永济市税务局动员社会力量参与税收志愿服务

本报讯（记者 杨嘉诚）“您好，我是税收志愿者，请问有什么能帮到您的吗？”在永济市税务局办税服务大厅内，身披绶带的税收志愿者热情服务，向纳税人发放最新的税费优惠政策宣传资料，解答纳税人的税收疑难等。同时，志愿者将收集到的纳税人关于办税过程中的疑难和服务体验等方面的问题和建议，及时反馈给大厅工作人员，为税务部门进一步改善纳税服务提供良策。

为落实2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关服务举措，永济市税务局充分动员社会力量参与税收志愿服务工作，通过公开招募和严格筛选，组建了一支由涉税专业服务机构从业人员、企业会计及机关业务骨干等组成的“税收志愿者”队伍，实现“被服务者”向“服务者”的角色转换，助推纳税人缴费人满意度逐步提升。

“通过参加这次税收志愿服务活动，我对税收政策、税收业务了解得更加透彻，还学到了如何用电子税务局办税的新知识和处理涉税疑难问题的新方法，对我今后开展工作帮助很大。”税收志愿者杨龙感慨地说，“这一天的志愿服务下来，嗓子哑了，腿也很酸，想想办税窗口的税务人员要天天如此，我就更能理解他们为纳税人缴费人办实事的服务理念和工作的艰辛了。”

据了解，下一步，永济市税务局将逐步组织税收志愿者进校园、进企业，满足不同纳税人缴费人的税费服务、咨询需求，更好地联系税务机关和纳税人缴费人，让税收志愿服务常做常新，全面提高纳税人缴费人的税法遵从度，推动构建税收共治格局。