把实事办到群众心坎上

记者 乔 植 通讯员 张 瑾

“非常感谢她！已经到了下班时间，她仍然不厌其烦、耐心地帮我办理注销营业执照。”近日，芮城县行政审批服务管理局收到了一封来自办事群众何女士手写的表扬信,受表扬的是该局工作人员张亚珍。

据了解，何女士于日前来芮城县行政审批服务管理局政务大厅商事登记窗口办理注销营业执照事项。当时已临近下班，经咨询得知要先去税务部门办理清税证明，这让想在当天办结业务的何女士很是着急。得知情况后，张亚珍按照帮办程序和延时服务要求，认真审核，耐心等待，热情服务，顺利完成了审批流程。张亚珍加班加点的延时服务让何女士甚是感动。

今年以来，芮城县行政审批服务管理局把业务工作与为民办事有机衔接，把“我为群众办实事”纳入党史学习教育的重要内容。通过落实延时服务、帮办代办服务，拓展“一件事一次办”事项等惠民举措，不断深化为民办事的实际效果，努力实现“进一扇门办多件事、进一次门就办成事”的目标，使审批效率和群众满意达到“双提升”，获得了群众和社会各界的一致好评。