老家属院居民王建木 43户居民的“私人管家”

“小伙子，我把防电信网络诈骗承诺书填好了，你拿去吧。”

“北楼一阳台刚才掉了一块墙皮，找工人给修补一下。”

……

5月12日，在市水务局老家属院门口，居民申淑等六七位老人在树荫下纳凉。远远地，他们瞧见下班回来的王建木，连连向他招手并“指派任务”。

仿佛，王建木就是他们的“私人管家”。

▲王建木向记者介绍4月份居民水电费清单

救急

市水务局老家属院建成至今已有30余年，有两栋单元楼。现有居民43户，其中35户是租客，剩余8户是老住户，且大部分是老年人。

由于该家属院建成年代较长，墙体较为破败，阳台墙皮大片脱落，供水、供暖管道和供电线路老化，没有物业公司愿意接手。

家属院大门口停车秩序混乱，单元楼内卫生脏乱差等，这些问题居民可以将就，但没人抄水电表、收水电费，则直接影响每户居民的正常生活，因为会面临停电、停水的困局。

“两年前，有个人收了一段时间水电费，但在春节前，人家突然‘撂挑子’不干啦。”申淑老人回忆道，“大过年的停电了，可咋办？”

怎么办？有谁能干？有谁愿意干？

申淑等六七位老人，掰开手指头一个个挑选，最终，他们上门找到了同住在家属院的王建木。

王建木左右为难：一方面，他在市区四季绿城小区上班，承担该小区设备设施的维修维护管理，一天忙个不停，一个月仅有4天假。另一方面，他还想在剩余的时间陪伴、照料患有脑梗和高血压的妻子，有时间还要回河南老家看望亲人。

“抄电表、抄水表，得爬高、跪地，他们干不了。”看着几位白发苍苍的老人，59岁的王建木勉强答应“先干着”。

可这一干，就是两年多。

琐事

接过这个摊子没多久，王建木就解决了老家属院大门前乱停车的问题。

那时，一些外来车辆常停放在家属院大门口，影响居民出入。王建木想了一个办法，他在大门前两端各钉一个铁桩子，中间拉上一条铁链，上了一把锁。“这是家属院唯一的消防通道，禁止乱停乱放。”王建木说。

5月12日，接过申淑老人的防电信网络诈骗承诺书，王建木一边走着，一边检点着还有谁没有在承诺书上签字，待43户居民全部签字后，他要一并交到所在的盐湖区东城办中银街社区。如今，社区有任何宣传活动，也直接与王建木对接，他俨然成了家属院的管家了。

在家属院北楼的黑板上，记者看到，社区工作人员于4月初张贴的《接种新冠病毒疫苗通知》下面，有王建木用粉笔写下自己的手机号码：“预约疫苗注射，请拨打联系电话……”这时，他已经走到该楼一个单元的阳台下，查看墙皮脱落情况。只见阳台上的墙体已裂开，地上有脱落下的石灰块。

“要是砸到人就麻烦了。”王建木赶紧打电话联系居民，提醒对方尽快维修阳台。

管家

每月13日下班后，王建木要搬开10多个水表井盖，抄水表、算水费；每月19日，他抄电表、算电费。最后垫资缴费。

家属院的黑板上，张贴着4月份的水电费，每家的用电量、用水量、金额，详细而准确。

在四季绿城小区工作，王建木每个月有2300元工资，但在家属院，他不仅没工资，有时还得倒贴。由于一些老年人不会使用手机支付，家里也没有几毛几分的零钱，他索性不要了。去年收采暖费时，王建木倒贴了30多元钱。

家属院里，哪家水龙头漏水了，或是马桶坏了，都找王建木。他分文不收，免费服务。就连家属院公共场所的卫生，他也打扫了。

当43户居民的“私人管家”，王建木是专业的，也是称职的。

“这是大家的事，也是我的事。”王建木说，即便有一天不干了，也得先找个人接手，不能把这一摊子撂下，这是责任担当。

期望

该家属院的发展令人担忧。

给家属院居民义务当“私人管家”，王建木毫无怨言，但仅靠王建木一人并不现实，比如面对家属院供水管道老化、供热管道保温等问题，需要居民集资更换或维修时，王建木便无力解决。

5月12日，记者从市水务局了解到，根据国家有关规定，该局没有用于家属院的经费开支，家属院只能实行社会化管理。

家属院所属的中银街社区积极联合市水务局党员干部，整治家属院环境卫生，引导居民建立卫生管理长效机制。社区主任李建丽表示，她们已着手实施激励措施，鼓励该家属院居民参与家属院治理，最终实现居民自治。