一张保单，让失联20载的母女重逢

2020年12月5日，在中国人寿浙江省嘉兴市海盐支公司的客户服务中心，上演了温情一幕。一对失联20多年的母女在这里相拥，而为这对母女牵线的，恰恰是一张小小的国寿保单。

事情还要从去年11月的一天说起。当天，专程从山东赶来海盐的张阿姨，冒着寒风来到海盐支公司的客户服务中心。张阿姨向柜面人员出示了一份保单，这是母亲为幼年的孩子购买的一份保险，如今到期可以领款了。但是柜面人员告诉张阿姨，这份保单的保险金需要被保险人也就是张阿姨的女儿来领取。听得这一席话，张阿姨不禁声泪齐下，说起了自己和女儿失联的经历。

原来，20多年前，在女儿只有6岁时，张阿姨就离了婚，后来又远嫁山东。当时为了给女儿留一份保障，张阿姨为她投保了一份中国人寿保险。

谁料到，离开海盐以后，她和前夫失去了联系，没有了女儿的任何消息。其间，张阿姨曾多次尝试联系女儿，但始终未果。母女音讯断绝，远隔千里，张阿姨伤心之余却又无可奈何。

听完故事，柜面服务人员也为这对母女的不幸遭遇而惋惜。

在随后的信息查询中，大家惊喜地发现张阿姨的女儿郭女士在中国人寿还有其他保单。在确认了郭女士居住的地址后，柜面人员立即联系该村村委会干部，但得到的结果却是郭女士长大后已经离开了村子在外地生活。

听到这个消息后，柜面人员并没有放弃，继续多渠道、多方面帮助张阿姨寻找，“请问您知道……？”“您认识……？”“麻烦跟您打听一下……”几经周折，最终联系到定居在宁波的郭女士。突闻母亲的消息，郭女士喜极而泣，立即赶到海盐。

“谢谢中国人寿，谢谢你们！”张阿姨紧握着柜面人员的手激动地说。

“小小保单情，牵动母女心。”有一种真情与生俱来，有一种牵挂无法释怀，它不会因距离而生疏，也不会因时光流年而消逝。