市中心医院： 云端就医从想象变成现实

□记者 王耀

不去医院，通过手机一“键”问诊，药品还可配送到家；线上“下单”预约，“网约护士”上门服务……在市中心医院互联网医院平台上，云端就医从想象变成了现实。

今年9月，运城市中心医院成立了互联网医院，并开出全省第一张电子处方，成为山西省首家正式运行的互联网医院，建立起一种覆盖诊前、诊中、诊后的一体化医疗服务模式。先后开展预约挂号、健康咨询、在线复诊续方、送药到家、上门护理等一系列服务项目。截至2020年11月底，已累计服务5800余人次。

一“键”问诊：370多名专家在线答疑

在微信里搜索“山西省运城市中心医院”，并关注公众号，即可进入互联网医院，根据操作提示，实名认证后，便可使用互联网医院的相关功能。目前，市中心医院有54个科室，370多名专家在线提供服务。每月8日、18日和28日，该院还会组织部分医生通过“在线咨询”提供义诊服务。

家住市区的张女士6月份在市中心医院确诊糖尿病。最近，她通过市中心医院互联网医院，支付了5元的在线复诊费，接受了该院内分泌科张巧慧医生的在线诊疗。

通过手机视频，张女士告诉医生：“医生您好。前段时间，我因糖尿病在你们科室住院，好转后出院。这两天空腹血糖8mmol/L以下，餐后2小时血糖10mmol/L以下，您看我的用药需要调整吗？还有，我的拜糖平吃完了。”

“您的血糖控制得还可以，继续糖尿病饮食，适当运动，规律用药，定期监测血糖，若感到不适要及时来院就诊，我这边再给您开一点阿卡波糖片，送药到家，估计明天下午您就能收到了。”得出诊疗结论后，医生在手机APP输入要给患者开的药品名称，点击确认后，一张电子处方就开出来了。

随后，在家中的张女士便收到了微信通知，在线完成药品费用支付。第二天下午，张女士在家收到了阿卡波糖片。她高兴地说：“这真是太方便啦，以前还需要跑到医院去买药，路上来回跑，到医院又得排队，现在在家里就可以购买药品，太好了，谢谢你们。”

居家护理：线上线下同质管理

闫阿姨今年60多岁，患有既往脑梗死、冠心病多年，吞咽困难，平时只能靠鼻饲法维持营养。“每次去医院至少需要两个成年人花费大半天的时间照顾，而且老人也经不起这样的折腾。”提起每月送母亲去医院更换胃管，子女连连叹气。听说市中心医院推出了上门服务，闫阿姨及其家人非常开心，立马拿起手机尝试预约下单。

接到订单后，次日一大早，市中心医院老年病科护士吴霞、杨黎更换工作服、检查医药箱，备好操作所需的医疗用品，驱车前往闫阿姨家中。

经过病情询问和专业的护理评估，她们按照规范的操作流程为闫阿姨更换了胃管，并将相关注意事项认真予以讲解。

“这样的服务非常贴心，护士不仅教我们如何护理卧床老人，还手把手教我们怎么操作，学到了很多专业的护理知识。”闫阿姨的子女坦言，“互联网+护理服务”确实为他们解决了实际问题。

市中心医院护理部主任陈晓霞告诉记者，“互联网+护理服务”实行线上线下同质管理，目前遴选出了29名具有相关工作经验的专科护士、资深护理骨干为“互联网+护理服务”人才库成员，她们将以专业规范的技术操作为患者提供优质高效的服务。

据了解，“互联网+护理服务”目前可提供耳穴贴压、拔罐、伤口护理、压疮预防护理、静脉血标本采集、一般灌肠、人工辅助排便、PVC护理、PICC护理、PORT护理、CVC护理、抗痉挛体位摆放指导训练技术、气管切开护理、产后康复操、产后母乳喂养指导、新生儿抚触、新生儿沐浴、留置/更换尿管、尿道口护理、留置/更换胃管、鼻饲、造口护理、引流管护理、血糖监测等24项囊括内外妇儿及康复、中医的专科护理项目。

在预约页面上，记者看到，参照我市医疗服务价格收费标准，综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素，上门护理的单项价格在100元左右。

“我们在接到预约订单后，会第一时间与患者及其家属沟通，详细了解病情。网约护士操作前还会按照流程对患者进行护理评估，如果患者病情不允许的话，我们会建议患者及其家属及时前往医院，进行进一步检查，以免延误诊治。”陈晓霞说。

除了上面这些，市中心医院的其他在线服务项目也备受好评。据该院外联科相关负责人介绍，互联网医院的开设，主要目的就是为了方便患者就医，让数据多跑路，让百姓少跑腿。患者只需要在微信里搜索“山西省运城市中心医院”，关注公众号，即可进入互联网医院，享受在线医疗服务。

具体操作流程如下：

 1、搜索或者扫描二维码，关注“山西省运城市中心医院”官方微信公众号