贴心服务暖心田 耄耋老人喜点赞

本报讯 近日，市民胡谷中为中国邮政运城市分公司盐湖区学府支局营业员杨腊串，赠送了一幅亲手书写的书法作品，感谢其热心服务群众，及时为群众解难题。

胡谷中年近九旬，是运城学院的一名退休教师。他近日前往学府邮政支局邮寄物品时，因出门忘戴口罩，根据规定不能进入营业大厅办理邮寄业务。营业员杨腊串主动走出工位，在营业厅门口和老人保持安全距离，帮其办理邮寄业务。办业务期间，杨腊串发现老人未携带收件人电话号码。考虑到老人年迈，天气又十分炎热，往返一趟不容易，杨腊串引导老人填写好收寄单上的其他内容后，告知老人邮局网点电话号码，待老人回家后，通过电话和她联系，办完业务。

杨腊串人性化的处理方式和贴心服务令胡谷中十分感动。为此，他专门书写了一幅内容为“疫情期间服务到家 精细认真大爱无疆”的书法作品，送给杨腊串，表达感谢之情。

据了解，平时的工作中，杨腊串总会尽最大努力，让每一位客户高兴而来，满意而归。她耐心认真、高度负责的工作态度，多次受到群众点赞。 （刘 杰）