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看运城市房地产服务中心如何打造“文明物业”(中)

互动,小区“嗨”起来

来源:运城晚报发布者:范楚乔时间:2020-03-25

住宅小区物业不仅要为业主提供保安、保修、保绿、保洁和客服等基本服务,更要通过文体活动等形式,提升业主的精神生活水准。为此,2019年8月,市房地产服务中心联合市物业服务协会,共同开展了为期四个月、规模盛大的“幸福大运城,小区嗨起来”文体竞赛活动。

140余家商品房住宅小区、30万业主参与,8大文体竞赛类别……群众参与热情高、影响广、反响热烈,真正让运城的小区居民大“火”一把。小区业主、物业服务企业、职能部门充分互动,共同营造了和谐文明的社会氛围,为庆祝新中国成立70周年、创建全国文明城市凝聚起一股磅礴力量。

心连心共建

经过三年的整治规范和宣传督导,我市物业服务提质上档成果显著,物业与业主之间的关系更加和谐融洽,小区面貌焕然一新。在与物业服务企业的交流过程中,物业管理科工作人员也受到很大启发。

“部分小区物业在节假日组织了篮球赛、文艺晚会等文体活动,业主的热情和参与度很高,我们应邀参加了很多次。物业和业主间的积极互动,有助于消除两者间的矛盾、更快地解决问题。”物业管理科科长何裕华说。

那么,能不能从全市、全行业的角度,开展一次大规模的文体活动,让群众参与进来,共享新时代文明健康的生活呢?有了思路后,物业管理科和市物业服务协会开始具体协商,积极联络市创建办、市民政局、市体育局等相关单位商讨方案。

市房地产服务中心和市物业服务协会联合制定下发了《“2019幸福大运城,小区嗨起来”文体竞赛活动方案》。竞赛以趣味性、娱乐性为主,中心城区以南同蒲铁路线为界分为两个赛区,比赛内容分为健身、艺术两个大项,包含拔河、跳绳、篮球、乒乓球、羽毛球、广场舞、模特表演、大合唱等小项。

此次活动涉及面广、时间长、要求严,更时值新中国成立70周年,群众热情高涨,社会影响力大。市房地产服务中心积极统筹,物业管理科组织策划实施,市物业服务协会承担竞赛宣传、组织和比赛。

2019年8月,“幸福大运城,小区嗨起来”文体竞赛活动,在市区理想学校启动。市委宣传部、市文明办、市创建办、市住建局、市体育局、市群艺馆等相关负责人,以及来自市区140余个小区的上万名业主参加了启动仪式,彰显出运城群众对活动的支持与热情。

各小区利用中秋、国庆等节假日,开展丰富多彩、形式各异的文体活动,营造了浓厚的文化氛围,吸引了越来越多市民的关注。工人、教师、学生、退休人员、普通群众……上至八旬老人,下至4岁孩童,大家精心准备,认真排练,有的全家齐上阵,更有爷孙同台、母女同场、兄弟“较量”的场面。

经过海选、初选、复赛、决赛4个环节,最终选出了各单项的前8名。30万市民参与,活动有序、热烈,共同谱写了和谐文明的幸福篇章。

“广大物业服务企业、业主十分积极,都把竞赛当成一场盛会来准备,展现出昂扬向上的精神风貌。物业和业主更加团结,共同营造了和谐美满的幸福生活氛围。”市物业服务协会主席王建普说。

手拉手共享

用文化和健康的正能量,让业主们走出小家,唱起来、跳起来、乐起来,融入小区文化,增加业主之间、业主与物业之间的沟通交流,构建和谐的邻里关系,为创建全国文明城市加油鼓劲,这是举办此次文体竞赛的初衷。

受场地等众多因素影响,各小区的前期组织情况有所差异。有的小区经常组织业主跳舞、合唱、打篮球,这部分小区组织速度较快,甚至一度出现名额紧张的情况。例如,五洲观澜小区报名参加合唱的业主达200多人,经过内部层层选拔,最终才确定了105人的合唱队伍。

也有一些小区一开始报名的居民不多,组织比较困难。“随着广泛宣传和各项活动的开展,业主的积极性逐渐增强,对活动越来越有信心,纷纷主动要求参加,争先恐后想为小区争得荣誉。”信合名都物业公司总经理吉辉说。

御溪物业副总经理李锦聪说:“以前我们公司也组织过多次文体比赛,这次参加小区‘嗨’起来,大家觉得更加过瘾。不论成绩如何,参与就是一种收获。活动不仅赛出了水平,赛出了友谊,更赛出了团结、健康,业主们的安全感、获得感、幸福感更强了,物业服务企业的各项工作也更好开展了。”

虽然最后参加决赛的只有2000多人,但活动辐射面广、影响力大,使该活动成为我市文明城市创建的一项重要举措,小区业主成为文明城市创建中的主力军。“文体竞赛和创建工作互利互促,激发了群众的热情,更为我市创建全国文明城市增添了别样特色。”市物业服务协会常务副主席崔红说。

“嗨”起来的并不只是文体活动,更开创了我市小区参与创建全国文明城市的新路径,推动了“十星级文明小区”创建工作,呈现出“上上下下一条心,家家户户求和谐”的可喜局面。五洲观澜小区居民史先生谈起这项活动时说:“这次活动办得很好。千家万户都参与进来,热闹、高兴,感觉大家越来越像一家人了。”

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