稷山县税务局:以主题教育为契机 纳税服务再升级

运城晚报讯 第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，稷山县税务局围绕上级部署和要求，开展“五个一”活动，全面提升纳税服务。

一是将办税服务厅整体搬迁至稷山县政务服务中心，实现工商、税务、住建等相关职能部门的“一厅通办”，兑现企业和群众办事线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”。截至目前，该服务厅办税效率提升75%，纳税人满意度明显提升。

二是增设“资料预审区”，并开通绿色通道，为纳税人和缴费人提供导税咨询和资料预审服务。预审后资料齐备的纳税人到窗口一次性快速办理业务，个别简单业务无需叫号，由资料预审区绿色通道窗口直接办理。

三是对常用的13项限时办结业务流程和办理时间进一步简化，其中9项业务实现了办税服务厅即时办结、4项业务的办结时限由20个工作日提速至5个工作日，真正实现“少签一个字、少填一张表、少等一分钟”，用流程的“减法”换取纳税人获得感的“加法”。

四是扎实开展“为民服务解难题行动”，建立问题反馈机制，设置问题反馈台账，明确责任跟踪落实，解决纳税人、缴费人最关心的问题。目前，该局已对纳税人、缴费人及16个业务股室提出的30余条问题、建议在会上进行了研讨。 （张帆）