创新举措，打通服务企业“最后一公里”——就市政务服务中心在助力中小企业发展方面的具体举措和服务采访相关负责人

记者 付炎

成立运城市政务服务中心，是市委、市政府的一项重要决策，是解决民生的一项重大举措。该中心的建设，会加大提升我市的营商环境和经济社会发展。

近日，在市中小企业服务中心组织的最新一期访谈节目中，市行政审批服务管理局联审办科长邵永清受邀就市政务服务中心在助力中小企业发展方面的具体举措和相关服务进行解读。

记者：请介绍一下市政务服务中心的基本位置信息。

邵永清：市政务服务中心位于市区红旗东街324号，也就是市财政局对面。门前有5路、9路、10路、15路、20路、44路、77路、88路等多路公交车经过，并且还有公共自行车服务点，交通十分便利。

记者：目前，市政务服务中心有哪些具体服务？

邵永清：在市委、市政府的大力支持下，2018年8月7日，市政务服务中心正式挂牌，全市48个单位集中入驻大厅。政务大厅面积1.4万平方米，设置了200余个办事窗口，能“一站式”办理430多项政务服务事项，构建了“只进一扇门、最多跑一次”的政务服务新模式。

整个大厅共划分为3层7个服务区。一楼的不动产登记交易服务区可以办理房屋所有权转移、房屋抵押、房屋交易确认、不动产登记、房产委托、公证咨询等业务；公积金服务区可以办理住房公积金归集、提取、转移、贷款、信息修改等业务。二楼的社会保障服务区内可办理医疗、工伤、生育、养老、失业保险等社会保障方面的业务；公安便民服务区可以办理出入境综合业务、临时身份证办理、公安综合业务、交警综合业务，并设有免费照相处。市民不出大厅就可以办理签证、处理违章、补办驾照等。三楼还有社会事务服务区、工程建设服务区和企业开办服务区，可以办理企业服务和行政许可业务。总的来说，政务大厅运行一年来，极大地改变了我市的营商环境，日平均受办业务在1600余件、接待群众4000余人，方便了群众办事，受到社会各界的一致好评。

记者：能否再详细介绍一下企业开办服务？

邵永清：去年以来，我们在市政务服务中心三楼设立了企业开办服务区，开展企业开办“一条龙”服务。为了做好这方面服务，我们先后到市工商局、市公安局、市税务局、市人社局服务窗口进行实地调研，和首席代表进行业务交流探讨，结合国务院办公厅《关于进一步压缩企业开办时间的意见》，将我市企业开办环节简化为企业登记、印章制作、申领发票3个必要环节。企业登记业务也第一时间进驻市政务服务中心；印章制作业务是由经公安部门批准后、具备相应资质的企业来办理，申领发票业务已全部下放到县级税务部门办理，此两项业务没有进驻市政务服务中心。

为实现企业开办业务“一站式”办理，我们邀请了印章刻制公司和盐湖区税务部门进驻市政务中心，将企业登记、印章制作、申领发票业务整合到一个区域，形成企业开办“一条龙”服务，申请人只需进政务中心一个门就能办完企业开办所需的所有手续。

记者：请问现在多长时间能办完这方面的手续？

邵永清：企业登记、印章制作分别承诺在1个工作日内完成，申领发票业务0.5个工作日完成，总体来说，现在2个工作日即可完成。比国务院要求的8.5天减少6.5天，省政府要求的5天减少3天，效果还是比较明显的。

记者：那么以前没有政务中心的时候办理同样的手续需要多长时间呢？

邵永清：以前没有政务服务中心的时候，群众办理企业开办手续在几个单位之间来回跑，提交的资料也多，一般需要一个月左右。

记者：可以说市政务中心的成立是一件利民利企的好事情。那么请问中心在企业建设方面还有那些服务呢？

邵永清：目前我们在促进企业建设方面还有两大改革，一个是企业投资项目承诺制改革，一个是工程建设项目审批制度改革。这两项改革都是涉及企业的项目建设，在市政务服务中心三楼都设有综合受理窗口，实行“一窗受理、集成服务”。项目单位只需要将相关手续交给综合受理窗口，就可以办理相关手续。

记者：据了解，办理项目建设涉及的资料和手续比较多、也比较麻烦，有没有更好的解决办法？

邵永清：为了方便企业办事，我们在建设项目服务综合服务窗口都安排有代办员，免费帮助企业快速办理相关手续，如有需要可以委托代办。

记者：请问在扶持企业发展方面还有哪些便捷服务？

邵永清：为了给企业和群众提供更加便利化的服务，我们邀请相关公众服务事项进驻大厅，目前农村信用社、联通、电信、移动、民生天然气、供电等企业服务已入驻大厅，便于给不动产登记和建设项目提供配套服务，供热、供水等相关服务下一步也要进驻市政务服务中心。

记者：照这样说，进政务服务中心一个门就可以办完以上的全部手续？

邵永清：是的，还远不止这些。涉及企业员工利益的业务，比如说企业员工的社会保险、医疗保险、公积金存取、临时身份证、出入境证件等也在市政务服务中心办理。

小窗口大服务，企业和群众办事不用到处跑，也不用再求人、托关系了。