市民政局创新服务模式惠民生

本报讯 今年年初以来，市民政局创新服务举措，积极探索“互联网+社会救助”新模式，创新推出“社会救助一码通”服务，实现救助热线“码上查”、救助政策“码上知”、救助流程“码上看”、救助申请“码上办”，为困难群众提供全方位、多渠道优质高效贴心服务，全面提升社会救助政策知晓率，让困难群众求助有门、受助及时。

据了解，这项惠民模式系统梳理整合各类社会救助政策，群众只需打开微信扫描二维码，便能一键查阅城乡低保、特困供养、临时救助、低保边缘家庭认定、刚性支出困难家庭认定、因病致贫重病患者认定等各项救助政策、办事流程，以及市县两级救助咨询热线，政策内容清晰直观、查询便捷高效。在救助办理环节，依托“一码通”实现救助申请“码上办”。工作人员收到申请后严格依规审核、快速处置，及时反馈办理结果、落实救助举措，全力做到应保尽保、应救尽救。

  市民政局有关负责人表示，数字化、智能化是时下智能发展新机遇，是推动经济社会高质量发展的核心引擎。接下来，市民政局坚持以多种形式的创新实践，用更多的智能化措施服务群众，提升民政为民服务的内涵，为推进“一城两区三门户”建设作出新的贡献。（民 通）