温暖“城市奔跑者”

文/本报记者 王月文 图/本报记者 陈方斌

清晨的临猗县，穿梭在街巷的外卖骑手、奔波在城乡的快递员、往返于路途的网约车司机、坚守在屏幕前的网络主播……这群伴随平台经济发展形成的灵活就业人员，就是新就业群体。他们是“城市奔跑者”，也是基层治理的“新生力量”。

近年来，临猗县紧盯快递员、外卖配送员等新就业群体的急难愁盼，以阵地提质筑牢服务根基，以暖心举措破解现实难题，持续织密全方位、立体化关爱服务网络，不断完善权益保障体系，搭建共建共享治理平台，让广大“城市奔跑者”感受城市温度、实现个人价值、收获稳稳幸福。

建强服务阵地

打造暖“新”温馨家园

晨曦微露，G209国道临猗段已是车流不息，满载货物的卡车穿梭往来，奔赴四面八方。路边的司机之家里，48岁的货车司机荆科选躺在“司机之家”整洁的床上，连日奔波的疲惫一扫而空。“跑了一夜长途，能喝上热乎水、睡个安稳觉，心里别提多踏实了。”这位有着十余年驾龄的老司机，言语间满是感激。

荆科选是家中顶梁柱，上有年迈父母需照料，下有在读大学的儿子要供养，妻子在县城打零工补贴家用。他常年奔波在外，货车就是移动的“家”。“以前跑长途，累了就在车里凑合，饿了就随便对付一口，最发愁的是新能源货车充电。”如今，“司机之家”成了他归途中安心的依靠。

209国道纵贯临猗南北，日均车流量超3万辆，货运需求旺盛。新近投用的“司机之家”，位于该县交通运输行业联合会，紧邻国道主干道，地理位置优越、出入便捷。

走进该处“司机之家”，400千瓦超充设备随时可用，可同时满足10辆新能源货车和10辆新能源轿车快速补能，有效破解长途货运“充电难”。停车区、平价餐厅、舒适休息室、便民超市、急救站、职工书屋、司机夜校一应俱全，热水、热餐、休憩、应急救助等全链条服务，能够有效解决货车司机“吃饭难、休息难”等揪心事。

“这里有监控，货车停在这儿充电，不用担心货物丢失，我能安心吃饭休息，还能和同行交流货运信息，特别放心。”荆科选的话语，道出了众多货车司机的心声。

“司机之家”的温暖写照是临猗县服务新就业群体的一个缩影。近年来，该县坚持全域布局、精准布点，着力构建全方位、多层次的服务矩阵，让每一位新就业群体都能感受城市温度。

在临猗县委、县政府大楼门口，外卖配送员李师傅快速完成配送，无需登记即可便捷进入，楼内的歇脚点更让他倍感贴心。“以前进机关单位要登记，耽误时间还影响效率。现在免登记，歇脚点有饮水机、充电口，还有应急工具和能量补给包，太暖心了。”李师傅笑着说，这些细微举措解决了他们“进门难、停靠难”的大问题。

目前，临猗县已联动机关单位、银行网点、商超药店等多方力量，在重点区域、交通要道、商圈社区高标准建设新就业群体服务站点、暖“新”驿站、“司机之家”。各服务阵地不断拓展服务边界，从基础饮水充电、应急药品供给，到特色优惠购物、政策法律咨询，兼顾实用性与针对性。同时，机关单位食堂开放、专属休息区设置等举措，让温暖服务的“温馨港湾”触手可及。

办好民生实事

提升暖“新”幸福质感

新就业群体是城市运转的“活力细胞”，他们奔波劳碌、逐梦前行，家中父母的安康舒心、子女的健康成长等，始终是萦绕心头的牵挂。近年来，临猗县聚焦新就业群体的急难愁盼问题，扎实办好民生实事，通过精准施策、多元服务，让每一位新就业群体都能感受到城市的温度，不断提升幸福感与归属感。

去年12月，临猗县委社会工作部依托润心赋能社会工作服务中心，启动“暖新护银”新就业群体关爱服务项目，将目光聚焦新就业群体父母这一群体，以“一人一档一策”为服务准则，组织社工与志愿者深入该县村镇一线，把贴心关怀送到群众心坎上，为新就业群体解除后顾之忧。

网络苹果销售员小郭因身患脑瘫，行动与表达多有不便，但她心中始终揣着对家庭的责任、对乡亲的担当。依托网络平台，她日夜操劳，不仅为自家苹果拓宽销路，还倾力帮助父老乡亲卖上好价钱。她常常一头扎进工作便废寝忘食，却无暇顾及家中事务，其与父母居住的屋子日渐杂乱。

该项目负责人组织志愿者来到小郭家中。大家分工协作、有条不紊地忙碌起来：擦拭门窗、整理杂物、清扫地面、归置物品，原本略显杂乱的屋子渐渐变得整洁明亮。忙碌间隙，志愿者围坐一旁，陪小郭及其父母聊天，认真倾听小郭创业路上的艰辛与收获，分享生活中的趣事与温暖。没有华丽的辞藻，唯有真诚的陪伴，欢声笑语驱散了家中许久的沉寂。“谢谢你们，不光帮我们把家收拾得干干净净，还陪着我们说心里话，这个冬天太暖心了。”小郭的父母紧紧握着志愿者的手，感激地说。

“暖新护银”新就业群体关爱服务项目的暖心举措不止于此。该项目为新就业群体父母建立完善专属服务档案并提供一对一心理咨询服务，开展“上门送春联·暖新护家园”活动，为新就业群体父母赠送防走失定位手环，组织专业医师与社工上门提供免费基础病检测，用细致服务守护老人安康，让新就业群体在外奔波更安心。

除了精准守护新就业群体父母安康，临猗县还聚焦新就业群体现实需求，同步推进精准化、普惠性服务，全方位破解该群体发展难题。

依托临猗工匠学院电商分院，做强技能培训赋能，大力培育直播带货、电商运营专业人才，帮助新就业群体强本领、拓渠道、增收入；优化机关食堂服务，为新就业群体提供优惠就餐服务，切实解决吃饭贵、就餐不规律的问题；依托社区阵地开展免费绘画手工公益课程，破解新就业群体子女托管困境，助力青少年健康快乐成长；联合卫健部门、医疗机构开展公益义诊、健康体检和应急救护培训，送上职业病防治、常见病护理等健康保障；联合多部门开展养老社保、医疗保障、劳动权益等政策普法宣传，引导新就业群体知法守法用法；常态化开展“夏送清凉、冬送温暖、节日送关怀”活动，在关键节点送上慰问物资，把党和政府的关怀落到实处。

引导参与治理

激活暖“新”发展动能

外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，不仅是城市运转的“赶时间的人”，也是基层治理的“暖心人”。在临猗县的积极引导下，他们正从城市“服务对象”稳步转变为基层“治理力量”，用点滴善举汇聚治理暖流，为城市发展注入鲜活动能。

51岁的谢立斌，是一名有着29年党龄的党员。2019年10月，他成为一名外卖骑手，每日坚守在10点半至14点半、18点半至21点的送餐岗位上。一次送餐至一小区35号楼1单元6楼时，他在楼道遇到面容憔悴的薛先生，对方因车祸失去左小腿、行动不便，恳请他帮忙代买餐食和生活用品。

谢立斌二话没说，送完手头订单后，便按薛先生的要求，先后奔赴饭店、超市、烟酒店，自掏腰包113.5元买齐羊肉泡、速冻饺子、饮料、香蕉等。将购买的物资送到薛先生家后，谢立斌还主动帮薛先生将物品分类放进冰箱。薛先生执意多付跑腿费，谢立斌只象征性收取了4元。随后，谢立斌便将薛先生列为帮扶对象，承诺随时提供帮助，还在骑手群发出倡议，号召同行在送餐途中帮扶残疾人、孕妇和孤寡老人，接力传递温暖。

谢立斌的善举，正是临猗县引导新就业群体参与治理的生动缩影。近年来，临猗县先后组建“先锋骑手帮帮团”“‘骑’心协力志愿服务队”等队伍，定期为空巢老人送药、送菜，参与文明创建、隐患排查、敬老帮扶等活动，推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变。

不仅如此，依托新就业群体走街串巷、贴近群众的优势，临猗县委社会工作部深入推进新业态新就业群体“双报到双服务”行动，推行“线上+线下”双报到模式，线上建立微信群开通报到通道，线下在党群服务中心设点，联合行业党委、基层党组织和企业站点，动员新就业群体按工作地就近报到，统一发放“新业态新就业群体社区报到证”。

去年9月，临猗县出租车与汽车租赁协会积极响应号召，组织178名网约车、出租车司机到葫芦岛社区报到，下沉八角楼小区调研时，发现夜间照明不足的民生痛点，联合社区、居民精选10盏高亮度、长续航挂壁式太阳能路灯，科学勘察布点、全程参与安装，用暖光照亮居民回家路，赢得群众广泛赞誉。

如今，临猗县通过组建志愿服务队伍、搭建“双报到双服务”平台、选树先进典型正向激励，让越来越多的新就业群体主动融入社区治理，主动认领“民情收集员”“流动网格员”等岗位，为城市发展凝聚起磅礴的治理合力。

步履不停，温暖不止。如今在临猗县，越来越多的城市奔跑者扎根于此、奉献于此、成长于此。下一步，临猗县将持续深化对新就业群体的服务与引导，不断完善服务阵地、丰富服务内容、优化服务举措，进一步推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变，让新就业群体在感受城市温度的同时，更好地融入城市发展，为推动县域高质量发展凝聚起更加强大的暖“新”合力。