巾帼匠心护光明 温情坚守显担当

5月12日，国际护士节，记者走进获评全国工人先锋号的运城眼科医院有限公司护理部，护理团队的女护士一如往日，节奏紧凑、井然有序地忙碌在临床一线。在专属的节日里，她们依然坚守岗位，践行着南丁格尔誓言，诠释着眼科护理人的初心与职责。

温情服务  用心守护光明

“徐护士长，我马上就要出院了，自己滴眼药水、日常护眼还是心里没底，生怕弄错了影响术后恢复，麻烦您再教教我。”

“大爷，您别担心，咱慢慢来。”运城眼科医院白内障科一病区护士长徐冰蹲下身，耐心为即将康复出院的赵大爷示范滴眼药水的完整流程。她一边实操演示，一边讲解：“眼药水每日需分开点4次，滴药前先洗净双手，瓶口不要碰到眼睛，滴完轻轻闭眼休息片刻。居家用眼注意事项、复查时间，我也给您写在宣教单上了。”

这样暖心的一幕，每天都在运城眼科医院的病房里温情上演。从入院接诊、健康评估、专科宣教、基础护理、术前疏导、术后精细化照护，到出院康复指导、居家随访延伸关怀，护理部全体护理人员，始终坚持以患者为中心，用专业传递力量、用真诚温暖人心，打造“专业+协同+温度”的优质眼科护理服务模式，让每一位患者都能在就医全程感受到满满的尊重、安心与牵挂。正是这份深耕一线的初心，让这支巾帼队伍斩获了全国工人先锋号这一沉甸甸的荣誉。

初心如磐守一线，温情服务赢口碑。荣誉的背后，是护理部全体护理人员无数个日夜的坚守与付出。

护理部现有工作人员85人，全部为女性职工。作为医院医疗服务的中坚力量，这支“娘子军”以高度的责任担当、精湛的护理技能，日夜奋战在临床一线，以女性的温柔、细致与坚韧，撑起眼科护理事业的“半边天”。

精研业务  锤炼过硬本领

精研业务强根基，以赛促练淬匠心。护理部始终秉承“以病人为中心”的服务理念，以专业立身、以技能赋能，常态化开展岗位练兵、技能竞赛、应知应会知识竞赛、护理个案竞赛、健康科普情景剧竞赛、专科护士培训等，持续提升专业技术水平与应急处理能力，全力筑牢护理质量安全底线。护理部全面推行人性化、精细化护理，关注患者生理、心理及社会需求，全程提供优质护理服务，致力于打造有温度、有品质的护理团队。

创新为护理服务插上“翅膀”。日常工作中，许多患者对复杂眼病、术后护理知识接受慢、记不住，经常需要反复咨询或依靠纸质记录。护理部大胆探索宣教新模式，制作了电子健康宣教二维码。

“白内障健康宣教”“青光眼健康宣教”“滴眼药水健康宣教”“白内障术前术后注意事项”……一系列电子健康宣教二维码在医院随处可见。患者和家属只需用手机微信扫一扫，护眼知识、术后注意事项一目了然，简单便捷、易懂实用，不仅能反复学习，还能转发给家人，弥补了传统口头宣教的短板。开展宣讲的同时，护理部还主动延伸服务触角，走进社区、养老院等处开展健康宣教活动。

践行担当  传递光明大爱

“等会儿进入手术室，大家要各司其职，认真查对患者基本信息、手术方式、植入物情况、影像资料……”手术室护士长张蕾向3名年轻护士讲解进入手术室后的具体注意事项。

护理部护士在进行术中查对。记者 郭 华 摄

团队协作能力对于护理工作至关重要，护理部高度重视团队梯队建设，既有经验丰富的资深护士把关，又有年轻护士的热情与创新。目前，科室内老中青梯队结构合理，30岁以下占25%，30岁至45岁占65%，45岁以上占10%。在人才培养上，采用科学分层精准培养模式，针对不同层级护士制定个性化成长路径。新护士侧重基础技能与人文关怀培训，资深护士重点向眼专科方向深耕，选拔骨干护士冲击国家级、省市级专科护士认证，同时对接视觉健康管理师等新兴领域资质考核，实现人才梯队的差异化发展。此外，护理部还积极对接上级医院、行业协会，争取进修机会，邀请专家来院授课，拓宽护士的专业视野，增强实操能力。目前，护理部共培育国家级专科护士1名、省市级专科护士13名；近视眼屈光手术科3名护理人员取得首批国家视觉健康管理师资质。近3年，护理部累计收到患者表扬信120余封、锦旗20余面，患者满意度稳定在95%以上。

医院是护理工作的主阵地，除了病房里的守护，护理部还积极履行社会责任，深入基层开展义诊咨询、社区服务、校园护眼、乡村帮扶等活动，3年累计举办公益活动1000余场。

荣誉催人奋进，初心指引前行。面对新的荣誉，护理部主任王丽萍说：“这份荣誉既是肯定，又是全新的起点。未来，我们将继续夯实眼科护理专业功底，打磨更优质、更有温度的临床护理服务，守住先锋底色，以先锋标准严格要求日常工作，深耕眼健康公益科普、惠民义诊等服务，攻坚克难、精益求精，在护理质量、安全管理、人文服务上持续突破，向着更高标准、更好服务、更强团队稳步前行。”

记者 郭 华