服务“用心用情” 市场“热热闹闹”

本报讯（记者 王新欣）从永乐宫的“神仙走秀”到吕祖故里的数字壁画，从西侯度的史前文明到圣天湖的潮玩体验……这个“五一”假期，芮城文旅“卷”出新高度，用沉浸式、年轻化、全龄段的游玩体验吸引游客来芮城打卡。

在沉浸式体验方面，芮城各大景区纷纷“放大招”，让传统与潮流碰撞，让文化变得好玩。永乐宫景区推出《永乐未央》精华版，白描玉女舞、八大主神走秀轮番登场，还有机器人互动助阵，科技感满满。吕祖故里全国首个数字壁画展《永乐·搜神记》惊艳亮相，中草药手作体验让养生文化“可触可感”。大禹渡三大实景演艺圈粉无数，尤其受到银发族的青睐。圣天湖成了潮玩聚集地，皮划艇、探险公园、飞盘、射箭……亲子家庭和年轻人扎堆在此“打卡”。黄河湾露营基地推出的烧烤+演艺活动，直接霸榜亲子出游榜单；西侯度推出“文明之光”深度讲解+旅拍，让百万年遗址也能拍出时尚大片；竹林谷、风陵古渡等小众目的地热度飙升，分流又出片，全域“多点开花”。

在研学游方面，芮城县把课堂搬进山水古迹之间，围绕“西侯度·史前文明、圣天湖·生态、永乐宫·艺术、竹林谷·探秘”四大阵地，芮城县假期接待研学团队31批次8500多人次，西安、洛阳、三门峡等地的孩子纷纷“组团”前来。在西侯度，孩子们触摸百万年前的文明之光；在圣天湖，水上实践和生态科普变身“行走的课本”；在永乐宫，壁画艺术轻研学让孩子秒变“小小壁画师”；在竹林谷，自然探秘让城里娃第一次认识了竹笋长什么样。

此外，芮城县还启动“宠客模式”，以实实在在的举措应对客流高峰，实现“人多不慌、服务不降”，赢得游客广泛好评。交通更顺畅，芮城县优化4条“景景通”旅游公交专线，其中永乐宫—大禹渡—圣天湖环线加密至22班次，打通景区“最后一公里”。停车更便捷，永乐宫周边新增3个临时停车场、2000余个泊位，有效缓解停车难题。安全有保障，假期期间，芮城县多部门联动开展专项检查，检查经营单位33家次，整改隐患2项；投入警力600余人次，柔性调处纠纷4起；检查经营户116户、特种设备62台；整改隐患20处；对11家重点住宿场所进行全面卫生检查。服务更暖心，全县组建30支应急志愿服务队，为游客提供热水、充电、医药、行李寄存等便民服务，各景区配齐相关物资，游客普遍反映“被宠到了”。

此次假期，芮城不仅实现旅游市场的“热热闹闹”，更展现了“用心用情”的服务底色。从活动策划、研学体验，到宣传推广、服务保障，芮城正加速推进“全域旅游、全龄友好”建设，以优质服务迎接八方游客。