国网运城供电公司：宣传供电服务 传递民生温度

运城晚报讯 3月15日，国网运城供电公司组织工作人员开展“走近3·15，市场监管在行动”主题供电服务宣传活动，以优质服务保障群众用电权益，传递民生温度。

活动中，该公司工作人员立足消费维权与供电服务核心，通过设立展台、发放宣传手册、现场答疑等形式，向广大群众普及电能计量知识、消费维权途径、电价电费政策、安全用电规范等内容。同时，工作人员还现场为群众解答用电疑问、处理用电诉求、推广绿色低碳消费，主动当好电力消费“宣传员”“服务员”“维权员”。

同时，本次活动还深度融合“电小田”特色服务品牌内涵，秉持贴心、细心、耐心、同心的服务理念，聚焦电力消费全流程权益保障，向群众介绍“电小田”供电服务小程序，畅通用电沟通渠道，并详细解读投诉受理渠道、服务承诺标准及消费维权机制，主动公开服务监督方式，让“电小田”成为群众身边可感知、可信赖的电力服务“守护者”。此次活动通过把服务送到一线、把权益送入民心，切实增强了群众的获得感、幸福感与安全感。 （郝翊帆）