闻喜县行政审批服务管理局：小窗口见大服务

运城晚报讯 近日，一市民在闻喜县行政审批服务管理局审批大厅办理业务时，亲身经历了一次高效而温暖的政务服务，她在反馈中说：“这种团结互助、为他人着想的工作态度真的让我很感动。”

当天上午，该市民来到审批大厅办理业务。因需核对的材料在网络上暂时无法查找，办理过程一度面临困难。此时，5号窗口的工作人员主动拿出自己的手机，逐一查找、核对信息，其细致认真的态度令人安心。

临近午休下班时间，眼看业务尚未办结，7号窗口的工作人员见状主动走来，对同事说：“我帮你，咱俩快点，下午阿姨就不用再跑一趟了。”两人默契配合、加速办理，最终在午休前顺利完成了所有流程。

近年来，闻喜县持续深化“放管服”改革，以群众满意度为导向，着力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断优化营商环境、转变工作作风。从整齐的着装到热情的态度，从个人的尽职到团队的协作，一个个服务细节背后，体现的是“以人民为中心”的服务理念在基层窗口的真实践行。

小窗口连接大民生，小服务温暖众人心。该局相关负责人表示，今后将继续以群众口碑为动力，不断优化办事流程，提升服务温度，努力打造更有获得感、更具亲和力的政务服务环境，为闻喜县高质量发展注入更多软实力。 （刘中青 赵江菊）