垣曲县中条社区：以精准服务绘就基层治理新图景

垣曲县中条社区服务窗口，这处简洁明亮的“小阵地”正承载着“大服务”，成为社区党组织联系群众、破解基层治理难题的重要纽带，用实打实的举措让群众感受到看得见、摸得着的变化。

政策宣传精准滴灌，惠民红利直达末梢。“以前不懂政策干着急，现在工作人员手把手指导，补贴很快就办好了！”刚办结残疾人护理补贴的居民张姐连连称赞。针对居民对政策不熟、流程不清等问题，该社区通过宣传栏张贴、网格员入户、线上平台推送等方式，让医保新政、养老补贴等惠民政策精准触达；同时，借助法律知识竞赛、法治展览等活动，筑牢社区治理法治根基。

文明引领常态长效，凝聚共建共享合力。“身边邻居当选‘五星家庭’，我们也有了学习榜样！”志愿者小陈指着事迹展板说。该社区常态化开展“五星家庭”“健康家庭”评选活动，以鲜活榜样带动居民文明素养提升；在春节、端午等传统节日，组织文艺汇演、诗词朗诵等文化活动，既丰富了居民精神生活，又增强了社区凝聚力，让“社区是我家，建设靠大家”的理念落地生根。

便民服务集成高效，实现供需精准对接。“停水提前三天告知，我们早早就储好了水！”居民赵哥点赞社区精细化服务。该社区整合医疗、教育、就业等资源，将服务窗口打造成一站式平台：定期发布招聘信息，为待业居民牵线搭桥；为老弱病残群体开辟“绿色通道”，提供上门办理、代办代跑服务，及时响应居民水电维修、健康咨询等诉求，实现服务“零距离”。

民意闭环高效响应，推动治理精细升级。“电动自行车充电难的问题反映后，社区很快就加装了充电桩！”居民的点赞源于完善的反馈机制。社区以服务窗口为社情民意“前哨站”，建立“居民提-窗口收-社区办-结果馈”的闭环模式，精准破解群众“急难愁盼”，让基层治理更有温度。

下一步，中条社区将持续深化党建引领，提升服务质效，全力构建更有韧性、更富活力的基层治理新格局，让群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。

记者 王露