硬核保供护民生 温情问暖不停歇

11月15日刚过，中心城区集中供热系统进入正式供热状态没几天，便迎来了今冬首次断崖式降温天气。席卷而来的寒潮不仅使街头的行人纷纷加快了归家的脚步，还给供热工作带来了挑战。

降温天气下，中心城区热源保供单位能否确保热量按需供应？相关供热企业如何做好供热服务？11月18日，记者跟随市热力有限公司工作人员，深入市热力有限公司、运城关铝热电有限公司及部分市民家中进行探访。

在关铝热电有限公司集控室，记者看到大屏上实时显示着两台机组的运行时间及相关参数，工作人员正守在电脑前密切关注参数变化情况。与此同时，巡检人员正拿着手电筒奔走于轰鸣的机组之间，对各个关键环节进行细致检查。

设备巡检不间断

“自11月8日启机试运行以来，根据中心城区集中供热保障领导组相关指示要求，我们按计划有序启动热源机组和锅炉。目前已启动关铝热电1号和2号机组、晋建热电4号机组，以及市热力有限公司城西热源厂和东区热源厂各一台锅炉，可满足当下中心城区市民用热需求。”该公司生产技术部部长杜强说。

紧盯参数保稳供

据了解，关铝热电两台机组已基本达到满负荷运行状态，该公司根据近期气温变化及山西省电力调度中心电网负荷情况，投入2号机组高低旁路系统供热，全力保障热源供应。记者通过电脑屏幕上显示的热网水系统示意图看到，当前整个热源端系统运行正常，一次管网供水温度已接近91摄氏度，回水温度约43.5摄氏度。

在热源端源源不断地向中心城区输送热量的同时，市热力有限公司工作人员访民问暖的脚步也从未停歇。

访民问暖看效果

当天下午，记者跟随该公司工作人员，来到盐湖区西城街道西郊村西坛巷和中坛巷进行访民问暖。“叔，咱们这里今年暖气热不热？”“好着呢，住户普遍反映室内温度比较舒适。”在该片区一栋公寓楼内，工作人员与居民王军热切交谈，并询问今冬供热效果。

去年，在多方努力下，该村西坛巷和中坛巷接入了集中供热管网，供热效果获得了居民的一致好评。今年开始供热后，居民们串门时最常聊的还是暖气温度。

“我家门窗是断桥铝的，密封性好，今年温度稳定在24摄氏度左右。每次回家一掀开门帘，马上就能感受到暖意。”居民陈群英话语间难掩高兴。

让大家满意的，不仅是接入集中供热管网后家里舒适的温度，还有相比以前壁挂炉取暖省下来的一大笔开销。居民杨荣海说：“以前用壁挂炉的时候，我冬天只开一楼的暖气阀门，还得花费3000多块钱。现在接上了大暖，我把二楼的阀门也打开了，每年暖气费才2000多块钱，真是省钱又舒适。”

市热力有限公司相关负责人表示，除了保障热源供应和持续访民问暖外，该公司各片区供热网格员也一直奔波于各小区，尽全力为市民开阀供热和处理不热问题。市民如果遇到相关供热问题，请及时联系各小区物业或片区网格员，并耐心等待工作人员上门解决问题。此外，该公司服务热线也会保持畅通，咨询电话：2581526、2860001、2160001。

记者 樊慧敏 文图

城事心声

从关铝热电集控室大屏上的实时参数，到供热机组间巡检人员不停歇的脚步，再到市民家中的舒适温度，此次供热一线走访，让记者真切感受到“寒潮里的暖意”从来不是一句空话。

当看到热源端热量稳定输送，一次管网供水温度逼近91摄氏度，满负荷运行的机组背后，是工作人员24小时的坚守；当听到居民说“回家掀帘就有暖意”“接入大暖比壁挂炉取暖省钱多了”，从去年管网接入到今年温度稳定，市民的满意口碑，正是供热服务的最好答卷。

供热无小事，冷暖系民生。网格员奔波的身影、24小时畅通的服务热线，让记者明白，抵御寒潮的不仅是充足的热源，更是企业把民生需求放在心上的责任与担当。正是因为有了各方面的充分保障，才让这个初冬的运城，多了份踏实与温暖。 记者 樊慧敏