邻里因排水起纠纷 调解员耐心疏导化干戈

本报讯（记者 张君蓉）日前，垣曲县司法局收到东星苑小区专程送来的一面印着“人民调解 情系民生”的锦旗。这意味着一场持续一个多月的邻里“排水大战”，终于化干戈为玉帛。

时间拉回今年9月4日，东星苑小区物业负责人刘某及居民代表反映，住户花某房屋位于该小区东侧高地，其排水管道经小区石砌护坡排入院内下水道。前几天，花某排水管道破裂，导致护坡严重渗漏，威胁小区居民生命财产安全。虽经多次沟通，但因历史及现实因素制约，问题一直未能解决，他们希望司法局关注、调解此事。

接到调解申请后，调解员不等天晴，立即赶赴现场勘查。鉴于持续降雨可能引发护坡险情，调解员首先指导物业公司在小区微信群发布安全提示，随即联系花某开展调解。花某起初坚持认为其数十年来的“自东向西”排水方式不应改变，要求小区自行解决，致使调解陷入僵局。面对困难，调解员毫不气馁，反复沟通、耐心疏导，既讲清护坡排水的安全隐患，也阐明相邻关系的法律责任。花某最终认识到问题的严重性，同意更改排水线路。但在具体实施过程中，又因新线路涉及左邻右舍而产生新的争议。调解员再次迎难而上，积极协调各方，逐一扫清障碍，有效消除了花某的顾虑。花某最终欣然同意改为由北向南排水，并表示天气转晴后立即动工。

历经近一个月的持续努力，前段时间，这起排水纠纷得以圆满化解。目前，新的排水施工已顺利完成，既消除了护坡渗漏的安全隐患，解开了花某的“心结”，也让小区居民彻底安下心来。一次成功的调解，排走的不仅是积存的雨水，更疏通了基层社会治理的“毛细血管”。