让供暖“热度”直达民心

“去年都到供暖季了，我们小区因为换热站操作柜被雨水侵蚀导致无法正常供暖。希望今年有关部门能提前对供暖设备进行全面检修，确保供暖季不再出问题。”此前，夏县纪委监委工作人员在走访时，有群众反映。

冬季供暖是民生大事。今年以来，夏县纪委监委聚焦整治“冬病夏治”不全面不扎实等问题，积极构建“靶向监督+压实责任+常态监督”工作链条，督促夏县夏都热力有限公司围绕热源设备巡检、小区管网改造等关键环节开展集中检查，发现非供暖季换热站巡检不全面、巡检技术单一、部分老旧小区管网改造滞后、客服人员能力欠缺、供暖初期客服热线接通率较低五方面问题。

针对以上问题，该县纪委监委联合供暖公司制定整改台账，明确整改措施、整改责任人及整改时限，逐项整改销号，实现从“治已病”到“治未病”的转变。

在该县纪委监委的监督推动下，供暖公司深挖问题根源、积极采取举措，制定《盲区排查清单》，每周巡检换热站、老旧小区地下管廊等重点区域，目前已完成中心城区20座换热站的设备除锈、管道维护等工作；实行“片区长+巡检员”双责任制，建立隐患台账与整改闭环系统，提升考核权重占比，目前已完成两个锅炉及7个配套辅助供热设施的检修与保养；畅通群众反映问题渠道，在公司微信公众号发布征集供热领域突出问题公告，建立问题台账，目前收到一起反映供暖季换热站噪声问题，针对该问题，供暖企业已进行隔音材料铺装的初步处理；设立“技术支援专席”，着力解决用户诉求等，以全方位服务为高质量供暖奠定坚实基础。

“我们将继续紧盯供热领域室温不达标、投诉无人管等突出问题开展常态化监督，着力发现和纠治漠视群众利益、不作为慢作为等形式主义、官僚主义问题，循线深挖背后的腐败和责任问题，确保扎实做好‘冬病夏治’整治工作，维护群众切身利益。”夏县纪委监委相关负责人表示。

（本报记者 邢智轩 通讯员 张 游）