芮城县“四道加法”助力文旅高质量发展

本报讯（记者 邢智轩 通讯员 谷泽华）国庆假期，芮城县委社会工作部紧紧围绕文旅服务主线，以“四道加法”举措，推动志愿服务实现从“被动响应”到“主动靠前”，全力营造文明、便捷、有温度的旅游环境，助力芮城文旅高质量发展。

在“动员+培训”方面，突出文旅服务专业性。统筹指导全县志愿服务工作标准化、品牌化、项目化、专业化开展。依托新媒体矩阵发布志愿服务倡议书，以温情话语与鲜活案例掀起社会参与热潮；联合团县委开展系统化培训，围绕服务规范、应急处置、景区知识等内容，对500名青年志愿者进行“理论+情景模拟”教学，既扩大参与广度，更提升服务精度，让每一次志愿行动既有温度更有准度。

在“阵地+战线”方面，构建文旅服务网络。在游客最集中的永乐宫景区设立“志愿服务活动总站”，以总站为核心，打造集服务、休憩、补给于一体的“暖心港湾”；串联全县景区、交通枢纽、社区网格等站点，打破地域行业壁垒，构建“全域覆盖、协同联动”服务网络。通过“总站统筹、站点响应”机制，实现志愿力量“无处不在、随叫随到”，覆盖群众生活全场景。

在“社会+青年”方面，汇聚文旅服务合力。芮城县委社会工作部充分发挥统筹协调“领头雁”作用，上下贯通、部门协同、全员参与。强化社会协同，动员乡（镇）、社区及爱心协会、退役军人协会等社会组织，让社会力量找到价值落点；突出青年主角，以500名青年志愿者为核心，鼓励其在旅游讲解、应急支援等岗位担当作为，在实践中提升社会责任感。“社会+青年”双向发力，实现从“单向付出”到“双向成长”的转变，激活基层多元共治新活力。

在“宣传+服务”方面，实现文旅融合赋能。推动志愿行动从“单向传声”转向“双向互动”。志愿者既是“宣传员”，讲好芮城历史文化与旅游攻略；更是“服务员”，提供充电补给、路线规划、应急医疗等“微服务”，让游客既见芮城之美，更感芮城之暖。建立“每日复盘”机制，形成“服务—反馈—优化”闭环，让“芮城志愿”成为文明新名片。

芮城县委社会工作部相关负责人表示，将持续总结“四道加法”模式的经验做法，强化“党建红引领志愿红”机制，进一步完善文旅志愿服务体系，推动志愿服务更好融入文旅发展大局，让“志愿红”成为芮城文旅的一道亮丽风景，为县域文旅高质量发展注入动力。