夏县庙前镇：“一强五化六闭环”提升基层治理效能

本报讯（特约通讯员 张秀峰）今年以来，夏县庙前镇在12345政务服务便民热线工作中，创新探索出“一强五化六闭环”工作法，先后受理经营主体和群众诉求转派件101件，按期办结率100%，满意率91%，有效提升基层治理效能，用实际行动提高群众的安全感、幸福感和满意度。

聚力“一强”筑根基。镇党委书记、镇长任“双组长”，全面推行包片领导、包村干部、村级主干、村民组长五级联动的责任体系，定期召开专题会议研判治理难题，联动破解跨领域诉求。

对标“五化”谋突破。对接精准化，建立“红、黄、蓝分级”赋色管理机制；源头网格化，依托网格员“活地图”优势，设立25个网格终端巡查工作机制；赋能智理化，依托智能设备，实时精准掌握辖区内信息，推出“便民服务一码通”，实现掌上一站式快速办理；参与社会化，组建矛盾调解队伍人才库，根据属地原则组成调解小组，现场解决问题，化解矛盾纠纷；运行规范化，严格落实“一次性告知、限时办结”要求，研究制订有关方案和清单。

贯通“六闭环”达实效。“受理响应、一体派单、专班推进、属地下沉、合力处置、综合评价”6个步骤实现全链条闭环，确保工单办理高效运转。如针对该镇和谐家园小区3号楼污水管道淤堵重复反映件，按照“红+黄”赋色机制，镇长任组长，组织包片领导、包村干部、村主干、小区物业及业主代表前往现场察看情况，制订整改方案，确定专班跟踪推动进度。