厚植为民情怀 践行“四下基层”
切实把信访工作做到群众心坎上

本报讯（记者 张 越）9月18日，市委书记储祥好到市群众接待服务中心接待信访群众，面对面听民声、解民忧，现场办公督办重点信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，大力弘扬“四下基层”优良作风，将心比心回应群众急难愁盼，千方百计守护万家安宁，真正把“民有所呼、我有所应”落到实处，为运城高质量发展营造和谐稳定的社会环境。市委常委、秘书长何伟参加。

接访现场，储祥好逐一听取来访群众诉求，详细了解事项背景、政策落实及矛盾焦点，会同属地、部门负责人联合会诊，逐项分析问题症结，明确解决路径和时限要求。他叮嘱相关部门，群众反映的问题再小也是大事，必须严格对照政策法规，把事实查清楚、把道理讲明白、把方案定精准，依法依规维护群众合法权益，设身处地为群众算好长远账，确保每件事都办得公道、办得暖心。

储祥好指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是检验党员干部宗旨意识、能力作风的试金石。各地各部门要提高政治站位，深刻认识信访是送上门来的群众工作、是了解社情民意的重要窗口，把做好信访工作作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的具体实践，以更强烈的责任担当、更务实的工作举措，坚决守住安全稳定底线。要强化主动下访，严格落实常态化接访下访制度，领导干部带头领办“骨头案”“钉子案”，对复杂疑难案件实行“一案一策一专班”，通过解决个案办理推动类案治理。要深化源头预防，坚持和发展新时代“枫桥经验”，学用“六尺巷工作法”，发挥网格员前哨作用，将矛盾排查延伸至社区网格、村民小组等最小单元，重点关注邻里纠纷、土地争议、婚恋家庭等易发矛盾，做到发现在早、处置在小。要构建长效机制，深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推动信访工作法治化，着力推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，畅通拓宽群众诉求表达渠道，引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好局面，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。