招聘新选择，AI面试——企业选才迈向数智化

面试小结、冰山模型、作答详情、个性/工作品格……以上报告由人工智能生成。今年7月，杨国奎通过时长11分50秒的AI面试，应聘运城盐湖万达广场的综合维修技工岗位。

据了解，按照珠海万达集团的安排部署，今年的一项重点任务是在人力资源方面助力降本增效，推广使用AI面试便是运城盐湖万达广场的一项落实举措。

面试助手提升效率

“候选人展现出中等水平的资源协调与任务规划能力，能够主动沟通明确工作优先级并协同团队成员解决问题……”这是AI面试报告针对杨国奎的表现给出的面试小结，为企业人事工作负责人了解其个人情况和工作能力提供了参考。之后，通过后续环节，杨国奎顺利入职运城盐湖万达广场。

商场工作日常

“我们今年5月份开始推动AI面试，主要是想通过采取创新举措节约人工成本，在做好人力工作的同时助力经营，这是整个珠海万达集团的统筹策略，能够提升面试效率和筛选精准度，降低企业与求职者的时间成本。”运城盐湖万达广场人事行政经理杨柳说。

据介绍，运城盐湖万达广场所使用的AI面试工具，可通过手机或电脑屏幕完成，每一个问题会留有一定的思考时间。传统面对面模式中，求职者一般不会得知落选具体原因、面试存在的问题等。直观的AI面试报告让求职者能够清晰了解自己在行业内的能力层级、发展潜力等，进而明确努力方向。

商场工作日常

“90后”杨国奎在校所学专业为化工设备维修，之前从事过弱电智能化、机电运维、空调运维等方面的工作。此次应聘运城盐湖万达广场，接受AI面试也是一次新颖的经历。

“我觉得AI面试最好的一点是面试完后会生成一份报告，除了总体评分，还会把优点和不足列出来，对所回答问题的情况进行分析。抛开面试结果，求职者能在面试过程中锻炼语言表达能力，看出自己的不足，对后续技能提升有很大帮助。”他说，“入职以后，我接受了系统性培训，学到了不少新知识。我会积极融入这个大家庭，努力工作，不断提高职业技能。”

“AI面试的效果并不亚于传统面试。它具备较强的分析能力，功能全面、效率高，是一个很好的面试助手，现在用于基础岗位的初步面试。”杨柳说。

数智工具赋能选才

据杨柳介绍，他们目前的招聘模式是线上无纸化办公，先将面试者的基本信息录入系统，然后进行初试、复试和AI面试。一般先面对面接触，再进行面试评估，主要在线上进行，包括给不同部门的负责人推送，最后一步是AI面试。运城盐湖万达广场近期入职的技工和商管员都要经过AI面试流程。AI面试结果在决定面试者是否入职方面起到了关键性作用。

近日入职运城盐湖万达广场的，还有一名“05后”应届毕业生宋子良，担任暖通技工这一岗位。“AI面试提问很全面，挺新颖的。我这个岗位是倒班机制，工作以后跟着主管学会了不少技能和知识。现在就业形势比较难，我很珍惜这份工作，以后会多学习、多考证，向有经验的前辈请教，争取早日成为有经验的‘老手’。”宋子良说。

交流工作感受

“不同的岗位有不同的要求。商管员和技工属于基层岗位，运用AI面试省时省力。对于营运助理等关键岗位，会有专业背调、人才测评等流程。运用这些线上测评工具，能根据行业发展和企业需求，更好地测试面试者是否适合岗位。”杨柳说。

目前，运城盐湖万达广场现有员工64名、商户279户，带动就业2000余人。“我们集团会定期组织技能培训，同时也积极响应政府倡导的职业技能培训，定期组织商管人员学技能、强能力。人社部门还落实了各项惠企政策，助力我们企业发展。这些都能促使企业更好地服务商户和群众，带动本地消费和经济发展。我们也会持续优化招聘模式、开拓岗位、畅通晋升渠道，吸纳更多优秀人才，并通过商场带动更多人员就业、创业。”运城盐湖万达广场相关负责人说。

记者手记

AI面试是一种新兴的招聘方式，今年上半年刚开始在运城盐湖万达广场推广应用，其带来的效率提升、科学精准等优势显而易见。于企业、求职者及招聘行业来说，这一工具都将为今后的发展带来新机遇，正逐渐改变着企业的招聘模式。

使用AI面试，首先带来的是效率提升。企业降本增效的同时，求职者可不受时空限制参加面试，人工智能报告的及时反馈也有助于求职者更快速地成长进步。其次，AI面试能够更加客观地对求职者进行能力评估，减少了人为因素带来的主观性和偏见，使招聘更加精准，人岗更匹配。再次，求职者可以在方便的时间，选择合适的环境进行面试，减少了紧张感和压迫感，有利于他们更好地展示自我。

从整个行业来说，自助求职机、智能化人才测评及AI面试等的不断推广运用，将持续推动招聘行业数智化转型。而这些数智化工具会与真人协同，不断拓展深度与广度，让招聘更加精准、高效、公平、有温度。

 记者 范楚乔