“吹哨”制度化 服务精准化

“巷里装了太阳能路灯，晚上我们出来串门或锻炼都方便了，也不怕磕着碰着了。感谢社区和县交通运输事业发展中心为民办实事，给他们点赞！”7月26日，稷山县稷王社区露天巷居民赵大爷高兴地说。

除了露天巷，该社区百大小区、官社巷近日也装上了太阳能路灯，方便了附近居民夜晚出行，也消除了安全隐患。

稷山县交通运输事业发展中心为稷王社区有需求的区域安装太阳能路灯，是该社区共建单位践行“社区吹哨 部门报到”契约共建的一个缩影。

近日，稷王社区与8家共建单位举行“社区吹哨 部门报到”契约共建签约仪式，并通过建立“三个清单（需求清单、资源清单、项目清单）”管理机制，解决居民“急难愁盼”，为居民办实事、办好事。

在此之前，该社区组织工作人员、网格员走访居民，了解居民需求，征求居民在社区发展、为民服务等方面的意见和建议，社区将这些意见及建议收集、整理，制成了需求清单，8家共建单位积极认领清单，并拿出了解决问题的时限。随后，社区与共建单位签订了契约。

这8家共建单位为稷山县人大常委会、稷山县农业农村局、稷山县现代农业发展中心、稷山县交通运输事业发展中心、稷山县供销合作社联合社、中国农业银行股份有限公司稷山县支行、山西省石油总公司稷山县公司、中国联通稷山县分公司。

签约项目涉及24个小区或街巷；签约内容涉及卫生健康、交通安全、环境整治、文化惠民等方面，主要包括安装路灯、添置健身或文化器材、快递柜、休闲座椅、小区道路修复、建好民生诉求直通渠道、常态化开办政策解读讲座、建好社区治理协商平台等29项。

签约仪式结束后，各共建单位迅速行动，将契约共建的“纸上约定”转化为服务群众的“实际行动”，随后，稷山县交通运输事业发展中心为露天巷、百大小区、官社巷等处安装了太阳能路灯；稷山县现代农业发展中心为滨河家园小区添置乒乓球桌；稷山县石油公司为祥和家园安装乒乓球桌1张，使居民在家门口就能享受运动乐趣，丰富了居民的文化体育生活；稷山县人大常委会为吉祥苑小区捐赠文化设施1套；稷山县农业农村局组织党员志愿者进社区，对有需求的居民进行农业技术培训……

稷王社区党支部书记、主任李钰瑜表示，社区通过契约共建机制，形成“居民点单-社区吹哨-单位解题”闭环，将共建单位服务与居民需求精准对接，从单一服务升级为系统治理。下一步，社区将加强与共建单位的联系，了解在完成需求清单过程中遇到的困难，积极配合解决；同时建立“评单”机制，通过居民评单，不断提升服务水平和居民对“吹哨报到”工作的信任度和满意度，进一步增强辖区居民的幸福感和获得感。

（记者 李爽 文图）