消费者购买玩具出现纠纷 市监介入获赔5000元

运城晚报讯 近日，平陆县市场监督管理局收到消费者赠送的一面写有“为民解忧办实事 热情服务暖人心”的锦旗及一封感谢信，字里行间饱含着对该局高效务实工作作风和一心为民服务态度的诚挚谢意。

6月13日，平陆县市场监督管理局接到河南省南阳市市民投诉，称在平陆县某玩具店购买商品时出现消费纠纷。工作人员耐心倾听事件经过，详细记录案情，并迅速启动调查程序。通过调查、取证、调解等方式，仅用两天时间，便成功帮助其挽回经济损失5000元。

“你们高效务实的工作作风、严谨负责的态度，不仅为我挽回了经济损失，更让我真切感受到政府部门‘为民办实事’的初心。”市民在感谢信中说。