​争创就业“稳定器”

记者 李星星

在入围2024年“运城智造”区域公用品牌的22家企业中，只有一家服务业企业——山西武氏安保科技服务有限公司（以下简称“武氏安保”）。它是我省公安厅首批核准的社会资本保安公司之一，至今已从业13年。

作为一家以保安派遣为主营业务的企业，武氏安保在灵活就业领域全力稳就业、优服务、促创新，并保证企业平稳运营、持续盈利，公司的智能化、科技化水平更是不断提升。其中有企业管理者的经营智慧，也有企业勇于承担社会责任的决心。近日，记者走进武氏安保调查了解。

搭稳就业平台

上午7时，临猗农商银行新城支行的工作人员已经到岗，不一会儿，运钞车准点到来。保安王肖已经着装整齐，高度警戒，确保闲杂人员不得靠近，保证运钞车顺利交接。

9点，新城支行开始营业。业务大厅内客户络绎不绝，王肖一会指引客户到业务办理窗口，一会协助大堂经理维护秩序，一会检查ATM机运行状态，忙得不亦乐乎。

王肖今年58岁，是临猗县楚侯乡人，他在临猗农商银行从事保安工作已经10年。谈起从业经历，王肖打开了话匣子。

十几年前，王肖是临猗县一家化肥厂的操作工。2015年，工厂经营不善，他无奈办理了离职手续。“当时我48岁，年龄大了工作不好找，可真是让我犯了愁。”王肖回忆道。

经朋友介绍，王肖到武氏安保应聘。当时武氏安保刚成立3年，公司在临猗县城租了一处办公楼作为办公地点。王肖提交个人资料不久便收到公司人力资源部发来的职位信息，他立马参加了公司组织的入职培训，没多久就上了岗。这一干就是10年。

“我是武氏安保最早的一批保安，见证了公司发展壮大的历程。如果没有武氏安保这个平台，我自己去银行应聘保安人家肯定不要，那我可能就找不到这么满意的工作。公司给我提供了就业机会，这么多年从来没有拖欠过工资，还定期对我们进行培训，我真心觉得这个平台好。”提起公司，王肖话语中满是感激。

王肖是武氏安保中的一员，保安业务是武氏安保最重要的业务板块。据悉，武氏安保现设有保安、消防、安防、稳评、培训、人力资源、物业和贵物服务几大板块，年营收超过1800万元，现有保安、保洁、巡逻、技术等人员1000人。

武氏安保的保安业务以劳务派遣的模式进行，它在灵活就业人员和用工单位之间搭建了沟通的平台和桥梁，让劳动力供需精准高效对接。同时，武氏安保负责对保安进行规范管理，既能提升人员素质，又能减少用工单位的管理成本。

“公司常年对外招聘，也一直积极主动对接用工单位，目前公司与一些地方的零工市场建立了合作，也通过媒体平台宣传，希望能为应聘人员提供充足的岗位选择。这几年市场竞争愈发激烈，但公司始终坚持善待员工，有时用工单位的款项不能及时到账，公司哪怕是向银行贷款，也必须及时给员工发足工资。公司没有主动辞退过员工，员工如果由于自身原因需要离职，咱们也尊重人家的选择。”武氏安保办公室主任武艳妮告诉记者。

筑牢管理根基

保安行业进入门槛低、人员流失率大、兼职率高造成企业管理难度大，如何实现规范化、标准化管理是武氏安保多年来一直研究的课题。

35岁的张晓阳是武氏安保一名年轻的女保安，在稷山农商银行路村支行工作。“以前我在移动公司做业务员，工作比较忙，为了照顾家庭和孩子辞了职。经人介绍来到武氏安保，本以为干保安既不体面又不规范，没想到入职后感受大不一样。”张晓阳告诉记者。

张晓阳每天都在手机系统上填写当天的工作日志和心得体会，每周都会去武氏安保稷山保安队队长处参加企业文化、操作规范等培训，每隔几个月前往位于临猗的公司总部参加培训，还被评为了优秀员工。

武氏安保围绕“一心三有五必修”对保安人员进行培训。“一心”即客户至上，全心全意为客户服务之心；“三有”即工作有表单，事务有标准，重点有流程；“五必修”即打卡、开会、训练、整理、写日志。

“培训和评优能提升我工作的规范性和积极性，让我充分认识到作为一名银行保安的责任之大，现在我不仅能做好保安工作，也懂得一些金融知识，我对这份工作越来越热爱。”张晓阳表示。

人员培训只是一个方面，武氏安保推动规范化管理的方式还有很多——

置于公司大厅的2025年全年任务完成情况看板上，员工流失率、经营资金状况、营业利润率、各个小组任务完成率等数据标注得清晰明了并每月更新；

公司定期评选优秀员工、季度管理之星、先进集体，为优秀员工设置专门的心得体会展示区，以此激励员工奋发向上；

……

内部管理是武氏安保对内标准化的重要措施，那对外标准化该如何做到呢？

武氏安保可以为党政机关、事业单位、企业、学校、医院、住宅小区、家庭用户乃至个人量身制订安全防范方案，提供全方位、宽领域、多手段的安全服务。目前公司已服务客户过千家，客户覆盖到我市13个县（市、区）。在服务过程中，公司通过密切沟通了解客户需求，并根据客户需求提供定制化保安服务方案。

“银行保安要懂一些基本的金融知识；学校保安以门禁管理为主，一切要以校园安全为重；企事业单位保安在一定程度上代表政府形象，素质要高，形象也不能差。只有弄懂客户需求，才能整体提升安保服务水平。这么多年，咱们派去的保安就没有被退回来的，用工单位都很满意。”提起公司的服务能力，武艳妮眉眼间满是骄傲。

拓宽业务领域

武氏安保向用工单位派遣保安人员，会收取一定的服务管理费，数额通常根据保安人员的数量、岗位性质、工作时间等因素来确定，这是公司主要的营收来源。

然而，由于服务费金额不高且市场竞争激烈，要想持续盈利必须采取多元化产品策略，科技产品往往是第一选择。武氏安保多年来坚持数字化运营、规范化管理、一体化服务，科技产品越来越多，智能化水平越来越高，这也是其能获得2024年“运城智造”区域公用品牌认定的重要原因。

在武氏安保公司的智慧中心内，一名工作人员坐在电脑前忙碌地记录系统数据，屏幕上正在显示的是智能联网报警中心管理系统的页面，“吉祥烟酒撤防”“孙家庄牛肉库房布防”“老壮烟酒出现未处理状况”，工作人员立即打电话给当地的巡逻人员，告知其前往老壮烟酒查看情况。

“智能联网报警中心管理系统已经有超1000多家商户接入，一旦出现异常情况，我们会立即联系当地巡逻人员处理并同步报警。公司还有针对银行的智慧金融综合管控平台及神眼联网接管中心等产品，市场反馈很好。系统使用费用会根据商户面积确定，有专门的技术人员负责。”武艳妮说。

基于现有的商户资源，武氏安保推出了无人值守商店系统。此系统搭载了智能监控、自动识别、在线支付等技术，能让商店在没有服务人员的情况下正常运营。顾客使用手机扫码进店，自由选购商品，离店时自动结算，方便又高效。“公司正在大力推广无人值守系统，临猗有两个乡镇的超市已经投用，相信以后市场规模会越来越大。”武艳妮表示。

与此同时，武氏宝库项目也在加速推进。

武氏安保投资3000余万元建设贵重物品数字化综合平台服务建设项目，项目分三期实施，建筑面积超过1万平方米，规划打造标准高、管理规模大、管理能力强的贵重物品加工管理服务机构，可提供贵重物品实物和数字化产品的“存、管、数、整、估、拍”全链条、一体化综合服务。目前，一期项目已经建成。

记者看到，武氏宝库内2000平方米的档案室宽敞明亮，档案密集架摆放得整整齐齐，3座金库设计科学且极其注重私密性，前期准备工作基本完成，只待投用。据悉，公司正在办理相关保密业务资质，也在与我市几家医院洽谈病例存放事项。

从保安派遣到智能安保产品再到武氏宝库，武氏安保公司不断拓展业务领域，服务项目更加多元，产品更加多样，随之而来的是更多能保证公司平稳运转、持续经营的盈利点，再加上企业管理者的社会责任感，这都是公司能做好就业“稳定器”的底层逻辑所在。