运城文旅“数据领跑+暖心宠客”的全域跃升

2023年，我市文旅以一组组亮眼数据惊艳三晋，假日旅游市场数据均位居全省第一方阵；2024年“五一”假期，我市旅游市场迎来客流高峰，在全国最受游客欢迎的20个小众旅游目的地中位列第二；2025年春节假期，全域接待游客446.7万人次，全省占比15.74%，排名全省第一；今年“五一”假期首日，鹳雀楼景区跻身“山西十大热门景区”，与云冈石窟、平遥古城等共同引爆全省文旅……运城文旅正在书写着属于自己的传奇。

这是一座把“宠客”做到极致的城市：“城景通”免费接驳无缝衔接各大景区，市民志愿者组成的“服务团”，各种贴心、暖心服务，把宠客刻进城市DNA……在运城，你收获的不仅是一段旅程，更是一份“此心安处是吾乡”的温情记忆。

今年以来，我市继续深入贯彻落实习近平总书记对山西工作的重要讲话重要指示精神、特别是考察运城重要指示精神，紧紧围绕打造文商融合旅游热点门户，深入挖掘文化资源，丰富文旅产品供给，提升旅游公共服务，全面叫响“国宝第一市”文旅品牌。

火出圈——文旅市场持续火爆

在刚刚过去的“五一”假期，运城盐湖景区湖心岛迷你音乐会、非遗火壶表演、水上飞人特技轮番上演，获新华社等央媒聚焦，解放南路延长线日夜客流不息，传统技艺与现代演艺交织，彰显了文旅深度融合的活力。

各项数据令人振奋。据统计，今年5月1日至5日，全市开放的51家A级景区、岚山根·运城印象及旅游度假区累计接待游客233.47万人次，同比增长32.62%；累计门票收入1814.36万元，同比增长30.37%；累计经营收入3847.49万元，同比增长39.26%。其中，神潭大峡谷景区、运城关公故里文化旅游景区、李家大院景区、岚山根·运城印象、永乐宫景区、普救寺景区、鹳雀楼景区、黄河大梯子崖景区8个重点监测景区，累计接待游客达91.77万人次，同比增长23.12%；累计门票收入1176.2万元，同比增长23.27%；累计经营收入2341.58万元，同比增长25.28%。

1月至4月，全市52家A级景区和岚山根·运城印象累计接待游客765.82万人次，同比增长13.09%；累计门票收入5166.91万元，同比增长14.28%：累计经营收入12568.95万元，同比增长20.21%。其中，8个重点监测景区累计接待游客331.75万人次，同比增长32.13%；累计门票收入3583.49万元，同比增长41.71%；累计经营收入8360.38万元，同比增长26.54%。特别是春节假期接待游客量占全省15.74%，位列第一；清明假期占比14.5%，位列第二，充分彰显了运城文旅市场的强大吸引力和蓬勃活力，在全省旅游市场中占据重要地位。

暖出彩——体验与服务“并驾齐驱”

“快看！‘关公’变成动漫人物啦，好酷啊！”5月3日，运城解州关帝祖庙内欢声笑语不断，一场别开生面的文化演艺活动正在火热进行。身着动漫服饰的“刘备”“关羽”“张飞”一经亮相，便引来游客阵阵欢呼，不少小朋友兴奋地跑上前合影，大人则纷纷举起手机拍照，现场气氛热烈。

“五一”假期，运城关公故里文化旅游景区的演艺活动有“武圣关刀”表演、戏剧表演、“桃园结义”情景剧、“刘关张”巡游等，分上午场、下午场多场次表演，为游客带来特别的沉浸式体验，吸引诸多游客驻足。

双目如电、赤面如朱，“关羽”巡游动漫形象在保留青龙偃月刀、美髯等标志性元素的基础上，融入了现代审美。来自陕西的游客刘先生一家特意趁假期前来参观，孩子们兴奋地围着“英雄”们转圈。他感慨道：“本来是想带孩子感受关公文化的厚重历史，没想到还能看到这么有趣的互动表演，既保留了传统文化的精髓，又融入了现代元素，孩子们特别喜欢！”

来自河南的大学生航航一边给同伴拍照一边感叹：“这个创意太棒了！传统关公形象威严，没想到还能这么亲切可爱。”

“此次演艺活动不仅丰富了游客的游览体验，还通过创新形式推出更多互动项目，让游客在参与中感受中华优秀传统文化的魅力。”景区相关负责人介绍，“五一”假期每天的互动演出场场爆满，为传统文化创新性发展提供了新思路。

同样的沉浸式互动区域在我市多个景点呈现，运城博物馆的NPC穿越互动寻找文物游戏、志愿者服务项目等都让游客感叹。退休教师张建国说：“用不同年龄段人群喜欢的方式，传播传统文化，也是文化自信的体现。”

近年来，我市全方位构建文化旅游公共服务体系，服务水平不断提升，服务质量显著提升。2023年，紧紧围绕“吃住行游购娱”旅游六要素，全方位构建旅游服务保障体系，“城景通”景区直通车覆盖9个县（市、区）和18个4A级景区及部分重点景区，全年安全运行126天，累计运行班次836班，共输送游客约2.4万人次；系统打造“条山驿”特色民宿品牌，制定出台《条山驿基本要求与等级划分》地方标准，评定“条山驿”精品旅游客栈9家。2024年，先后在全市20个出入省界高速口、国道和省道连接处以及机场、火车站等地，设置了全域旅游导览图和旅游交通标识，为广大游客出行提供旅游信息导引和咨询服务；4月18日，面向社会发布了《运城市旅行社地接奖励办法》和《运城市导游队伍培养奖励办法》，充分调动我市各旅行社和导游队伍的工作积极性，达到“引客入运”的目的；实施“城景通”免费直通车项目，5月至10月的双休日、法定节假日以及7月、8月暑期开通“城景通”免费直通车，共运行5条线路，覆盖8个县（市、区）和26个景区景点，进一步提升旅游公共交通服务，满足游客出行需求。

出实招——文旅宣传推陈出新

城市文化旅游公共服务体系建设，让旅游更好地服务人民的美好生活。近年来，我市在文旅对外宣传上坚持举办聚集人气的活动，宣传推介渠道不断拓展。

4月13日、14日，我市开展了“文脉寻根·书香运城”传统文化暨全民阅读推广活动，邀请历史学者、中国民生研究院特约研究员、央视《百家讲坛》前主讲人纪连海全程参加活动。

活动通过“走读+讲座”的形式，以“文化解读—历史对话—全民共读”为主轴，讲述运城故事，传播运城声音。本次活动与国内有影响力的媒体进行合作，全程网络直播。同时，联动10家至15家央媒、省级媒体、主流网站和自媒体等，进行深度报道和广泛传播，达到宣传最大化，持续提升活动热度和社会效应。

4月16日，马来西亚文旅考察团抵运，展开为期4天的考察交流签约，与我市就文化品牌打造、场馆建设、政企合作模式等进行深入交流，共同促进两地经济发展，并于4月17日下午，召开运城市文旅招商宣传推介会暨马来西亚企业家考察运城文旅项目洽谈对接会。

据悉，2023年，我市文旅宣传推介形式多样，先后成功举办了“我眼中的运城……”抖音短视频大赛，拍摄发布抖音短视频近3万条，总播放量突破2.9亿次，“运城文旅”抖音号粉丝从前一年的8万人增加到15.4万人，粉丝量和粉丝增加量均排名全省第一；组织举办了全国大学生“来运城、免门票、游景区、领礼品”等活动，累计接待大学生3.3万人次。

2024年，相关部门精心部署假日文旅活动，春节期间精心推出“我在河东过大年”系列年俗活动；“五一”假期，开展了形式多样的60项文旅活动，根据央视报道，我市排名“最受游客欢迎的20个小众旅游目的地”全国第二；组织举办运城非遗文创新品推介暨“国宝出彩运城礼物”非遗市集活动，通过“非遗+创意”“非遗+旅游”等创新方式，让运城非物质文化遗产焕发新的生命力；在小红书平台推出“探国宝YOU好运”运城古建推介活动，线下以集章打卡的年轻玩法，吸引游客游览运城的国保文物景点；6月12日，“与辉同行”走进运城，先后前往永乐宫、鹳雀楼，开启“好运之旅”，带领直播间10多万网友一起探寻运城璀璨的历史文化；9月，举办运城市2024年沿“黄河一号旅游公路”自驾游活动，充分展示和宣传了我市沿黄精品线路；举办“运城之夜”文旅宣传推介会和重要客源地旅行社运城踩线行活动，在河南洛阳、陕西西安等地开展推介会，发布了运城“四大名楼”和“十大名塔”，持续扩大运城文旅影响力。

“多样化的宣传手段构建起立体化传播矩阵，既突破传统图文推介的受众圈层壁垒，让文化触达全年龄段人群，又以年轻化表达激活城市文化认同，推动历史底蕴在当代语境中‘破圈’生长。重塑文旅体验，将静态文旅资源转化为可感知、可参与的沉浸式场景，既延长游客驻留时间与消费黏性，更以创新叙事打造城市文化记忆点。”市文旅局相关负责人说。

开新境——“盐梦长廊”呼之欲出

近日，随着我市对“盐梦长廊”项目推进力度的不断加大，“盐梦长廊”日渐成为社会各界津津乐道的热点话题。

“盐梦长廊”这一规划项目，占地10035亩，西起解放南路，东至826县道，划分为五大主题区域——“奥体中心”“河东记忆”“城市阳台”“晋南农庄”“创意空间”。据了解，“盐梦长廊”项目位于盐湖北坡，建成后将是运城生态文旅的又一新地标。该长廊是集文化、体育、休闲、旅游、创意等多种功能于一体的综合性区域，将以“一廊激活全域”的创新思维，重新定义城市与自然的对话方式。

在持续深耕业态创新培育的基础上，我市着力激发市场主体内生动力，为文旅产业升级注入源头活水。2024年1月16日，河东成语典故园正式开园，为市民游客提供了感受河东历史文化的窗口；1月28日，夏县天沐温泉水疗中心开业运营，成为运城文旅康养产业的新名片；4月29日，盐湖生态湿地公园正式开园，与池神庙和盐湖22号堤埝连接在一起，共同形成了运城池盐文化和城市公园休憩的旅游风景线；4月30日，岚山根·运城印象河东文化会客厅开业运营，成为我市“文旅农商相融合，食购游玩一站式”的特色旅游体验地；编印了全市《研学旅游手册》，推出了华夏寻根、古建遗存、国保文物、黄河文明、非遗文创5条研学游线路，目前已接待研学千余人次；打造精品旅游演艺，“梦境·西厢记”“宋韵·南风歌”开演，司马光祠景区推出“镜之光 莲之旅”沉浸式演艺；通过打造新业态、培育新亮点，指导运城盐湖景区全面提升改造完成，并于6月30日重新开业。

“打破景区边界，推动全链条升级，文旅综合收入增长，激活相关产业动能。”相关负责人称，下一步，将进一步丰富产品业态，集聚文旅产业发展支撑，加快景区提档升级，全力推动运城关公故里文化旅游景区成功挂牌国家5A级旅游景区，接续推进鹳雀楼、永乐宫等5A级景区创建；狠抓文旅项目建设，通过资源整合集成、业态跨界联动与产业链条优化，持续完善文旅产业的项目库、储备库、建设库、达效库“四库”建设；持续丰富文旅业态，全面发展乡村旅游，依托黄河文化、地域特色、民俗风情、乡村记忆等元素，打造一批宜居宜游、宜业宜养的乡村旅游目的地，推出一系列乡村旅游精品线路等。同时，深化以商增值，构建多元文旅消费市场，积极发展首发经济，开设“首店”，创作一批独具运城特色的演艺精品项目，积极承办大型音乐节活动；支持“首秀”，加强时尚产业与文化、旅游的碰撞，策划时尚美装、国潮动漫等首秀活动；策划“首展”，利用运城博物馆等阵地，推出文化旅游、博物馆系列专题展，打造运城文化展览品牌；发展低空旅游经济，支持运城盐湖、芮城圣天湖、垣曲历山、河津大梯子崖等景区建设直升机起降点，拓展低空游新业态；丰富夜间文化演出市场，策划推出“夜游盐湖”“夜宴河东”等系列夜间文旅产品，引导餐饮企业推出“深夜食堂”，优化夜间公交线路，延长运营时间，提升夜游经济配套服务等。

记者 赵卓菁