河津市行政审批服务管理局 创新机制解民愁

本报讯（记者 乔 植）今年以来，河津市行政审批服务管理局全力纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，不仅着眼于当下问题的快速解决，更通过创新运用“啄木鸟”工作机制，深挖难点、堵点、痛点，力求通过解决“一个问题”，推动攻克“一类难题”，将政务服务提质提效落到实处。

近期，不少群众前往该市的政务大厅咨询营业执照年审填报信息业务，然而该年报业务实则由河津市市场监督管理局负责。为了让经营主体能够及时、准确地了解年报政策，顺利完成年报填报，该市行政审批服务管理局积极与该市市场监管局沟通协调，双方迅速达成合作共识，在该市各乡镇市场监管所专门开设帮办年报服务点，为经营主体提供专业指导与帮助。一位二婚女士在该市政务大厅“办不成事”窗口反映了自己在办理婚姻登记时遭遇的困扰。由于她的户口仍在原配偶名下，户口本显示她与原配偶为家庭成员关系，她需前往公安部门，将与原配偶的关系修改为非家庭成员关系才可办理婚姻登记。河津市政务服务中心接到求助后，立即行动，积极与有关部门沟通，探讨解决方案，经过多方协调与研究，最终决定去掉要求当事人前往公安部门修改户口本这一繁琐环节，有效减少了群众跑腿次数。

下一步，该局将持续聚焦纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”，创新服务机制，以更高的标准、更实的举措，全力解决群众的“急难愁盼”问题，让政务服务更有效率、更有温度。