市人大代表杨勤鳌：聚焦旅游品质提升 打造文旅融合强市

文旅产业是我市的一张亮丽名片，也是推动高质量发展的重要引擎。今年春节期间，我市紧抓“以商增值”这个鲜明导向，瞄准春节消费市场，创造新场景、开发新爆款、提供新体验，努力用好产品烘热消费大市场。

市人大代表杨勤鳌在调研中发现，当前我市部分景区存在配套设施数量不足或质量不高、服务质量参差不齐、旅游信息化建设滞后等问题。

杨勤鳌建议：改善旅游景点的交通条件，将热门旅游景点纳入城市内部交通网络，增加公共交通线路和旅游景点站点，提升交通的便捷性和可达性，方便游客出行；提升旅游景区内及周边的道路质量，确保道路平整、畅通；加强停车场建设，提供充足的停车位和充电桩，满足游客停车、充电的需求；加强旅游从业人员的培训，提高服务意识和专业水平等综合素质；建立健全投诉处理机制，及时解决游客遇到的问题，提高游客满意度；推动文旅商服务标准化建设，规范服务行为；建立完善旅游、商业信息平台，提供全面、准确的旅游资讯，包括景点介绍、线路推荐、住宿餐饮、实时交通信息等；开发旅游App，提供在线预订、导航、智能讲解等功能，提升游客体验。

记者 柴瑜竟