一份“量质双优”的成绩单

本报记者 付 炎 通讯员 张大朋

刚刚过去的2024年，市行政审批服务管理局以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，通过持续优化营商环境、加大改革创新力度、提升政务服务效能，使得企业和群众办事便利度和获得感逐步提高，全市营商环境持续向好。

一年来，我市“高效办成一件事”做法入选全国政务服务软实力优秀案例，荣获第五届政务服务软实力“标准建设基石奖”；我市牵头制订“商事登记全帮办服务规范”列为省级地方标准正式发布；医疗器械网络销售备案运城做法在全省医疗器械专项会议上进行推广……这些成绩体现的是政务服务的速度、态度、温度，更是行政审批人的善作善成和责任担当。

下面的这份数字成绩单，便是最好的写照。

办件总量：全年市本级共受理行政审批业务84733件，受理公共服务事项297258件，公共资源交易中心全年服务入场交易996项，交易金额201.43亿元。

经营主体：全市经营主体总量525839户，全市新登记经营主体77983户，经营主体总量名列全省第二。

涉企政策“一站式”综合服务平台：形成惠企政策库，市县两级发布涉企政策1782条。市本级梳理涉企政策奖补事项76项，全年平台上架可申报、可兑现奖补事项218项。

高效办成一件事：27个事项在市县两级全面展开。“新生儿出生一件事”线上办理6154件，排名全省第一。

跨省通办：实现关中平原城市群131个政务服务事项“跨省通办”，推动黄河流域政务服务跨区域融合发展。

无差别综合窗口：开设6个无差别受理窗口、3个无差别企业开办专窗、1个水电气暖讯报装专窗。全年受理事项11132件。

即办专区：80个即办事项办理时间压缩至5分钟—7分钟，实现群众办事“即来即办、立等可取”，全年办理业务21566件。

投资项目：全年累计办理企业和政府固定资产投资项目审批事项232件。对32个重点项目实行“一个项目、一套方案、一抓到底”工作机制，完成立项29项。

工程建设项目：全市2540个事项完成工改系统线上审批。

规划许可：全年审查规划方案137个，办理工程规划许可、用地规划许可、竣工规划认可145件。制定中心城区建设工程规划许可豁免清单共4类25条，清单内项目无需办理规划许可证，极大缩短审批时限。

企业开办专区：整合“企业开办、信息变更、注销登记、迁移登记”4个一件事，企业开办全程网办率和半日办结率走在全省前列。

企业之家：与37家企业签署全代办协议，为280家企业提供事项办理、帮办代办、资源对接、惠企政策兑现等全链条服务。

商事登记全帮办：全市帮办代办网点达到707个，共帮办14.2万余件，形成了“就近办”商事登记便民“服务圈”。

7×24小时自助政务服务：“7×24小时”自助政务服务向基层延伸工程，覆盖街道15个，覆盖乡镇131个，超额完成目标任务。

现场勘验：全年现场勘验办结事项934件，视频勘验205次，全年外出勘验里程达8万公里。

证照办理：全年共发放证照文书1.2万件，免费为企业邮寄证照0.2万件。

跨部门综合监管：我市“互联网+监管”的监管行为报送90268条；监管业务数据报送108316条；监管目录清单认领952条，认领率100%；检查实施清单编制990条，编制率99.70%。

“承诺制+标准地+全代办”：12个开发区开展“承诺制+标准地+全代办”项目30个，总投资78.45亿元，总占地155.99公顷；“承诺制+标准厂房+全代办”项目17个，总投资40.152亿元，标准厂房65.08万平方米；全代办事项747个。

听民意办实事：在市县开展“我陪群众走流程”活动2770人次，“政务服务体验员”活动357人次，完成789个问题整改，群众满意率大幅提升。

智能导办：将300件审批事项形成一次性告知二维码，实现“一次告知、便民利企，一码获取、触手可得”。

“办不成事”反映窗口：市县两级政务大厅全面设置“办不成事”反映窗口，共办理事项99件，满意率100%。

综合收费：全年收缴城市基础设施配套费6214.14万元。

2025年是“十四五”规划收官之年和“十五五”规划谋篇布局之年，市行政审批服务管理局将以更饱满的热情、更昂扬的斗志、更充足的干劲，持续夯实行政审批和政务服务主阵地，为建设“一城两区三门户”贡献力量。