点亮小灯牌 取件不排队

运城晚报讯（记者 赵茜）手机淘宝扫码、“一键亮灯”点亮包裹、找快递、扫描核对、消磁取件……7月28日，在盐湖区南城街道钟楼小区的一家快递驿站，居民王女士自己操作手机，在1分钟内取到了6个快递包裹。“不用排队等侯,根据亮灯颜色，就能快速找到自己的快递，真是太方便了！”王女士说。

插卡查询

在快递驿站，记者看到，王女士打开淘宝App扫描后，手机立即跳转到“我的驿站”界面。该界面清楚地显示快递所在的站点、数量，以及编号、图片等信息。在页面下方有“一键亮灯”按键，取件者可勾选要取的快递，再按该键点亮包裹，页面随即会出现“已为您点亮包裹 请及时取件”的提示。

亮灯取件

“同一时间段，不同取件者点亮灯牌颜色不同，有紫色、红色、蓝色、橙色等，取件者可根据不同灯色及声音取件。”快递驿站负责人小七表示，有的取件者包裹太多，亮灯时间只有1分钟，工作人员也会协助他们找到包裹。

系统提示

6件包裹找齐后，王女士将包裹依次放到电脑旁的扫码台核对快递信息。“取好快递后，顾客需要把它们放到这台设备上进行扫描，这样才算出库成功。”现场工作人员告诉记者，电脑提示“已出库”后，灯牌自动熄灭，并不再发出提示音。

据介绍，该驿站于今年6月初开始推行“亮灯取件”服务。“我们这里平时的快递件数有1000多件，以前都是顾客报取件码，我们来取。”工作人员说，“但是在节假日等快递高峰期，会出现货物堆积、取件排队等候等情况，尤其是遇到下雨天，等的人更是着急。”

另一名工作人员告诉记者，除了节省时间外，“亮灯取件”还能避免漏取快递等现象：“有些顾客会选择一次取多件快递，不同时间段收到的取件短信难免会有遗漏，‘亮灯取件’会直接提示快递数量，勾选亮灯后未取的，会提醒还有几件包裹未取，非常人性化。”

“之前都是自己报取件码，人多的时候只能排队等着工作人员取，现在自己在手机上就能操作，不用排队等候。亮灯后只需要找相对应的颜色灯牌，就可以快速找到快递，无需一个个翻找。”前来取件的市民郑先生说。

“快递太多，每天理货、翻货架找快递都是很大的工作量，3月份原本还打算招聘理货员。现在好了，小灯牌往快递上一夹，只需录入灯牌信息就行，大家自主取件也方便，有效解决了顾客排队时间长、快递驿站成本高等难题。”小七一边快速录入快递信息，一边向记者介绍“亮灯取件”的使用体验。

关于“让家人代取件怎么操作”的问题，工作人员解释，可以利用软件的“代取邀请”功能。添加代取人的电话号码，即可共享快递信息，实现帮取。

“必须要下载淘宝吗？我们年龄大了不会操作。”对于来取件的老年人提出的问题，小七表示，“亮灯取件”和“报码取件”两种形式都会保留。“熟悉操作的年轻人，可以快速拿到快递。但对老年人而言，还是工作人员协助更好。”对此，一旁正在帮老人取件的工作人员补充，“除了老年人，还有一些来帮大人取快递的小朋友，只需提供取件码，就可以取快递。”