营业系统出意外 应急处置保畅通

运城晚报讯（记者 王露 通讯员 樊拥军）7月1日，中国邮政运城市分公司营业管理员相单丽先后接到河津分公司大楼邮政支局、盐湖区分公司大厦邮政支局等营业网点的报告：“所收寄的寄往德国的国际包裹不能封发出口”“寄往日本的国际挂号信收寄后不能正常封转”。

相单丽迅速展开详情核实，将有关情况报告公司领导，并向上级部门进行汇报。接到答复后，该公司立即启动应急预案，安排营管员打破管理中“逐级授权逐级保障的工序模式”，急事急办、特事特保，对全市国际业务开办网点的封转功能作出维护与更新……

仅用了不到一个半小时，全市9个营业网点收寄的72件各类国际邮件均得到正常处理。化解难题后的相单丽、南静等管理员，脸上都露出了舒心的微笑。