用数字化赋能市域社会治理

北京工业大学文法学部教授、北京社会管理研究基地研究员郝海波在《人民日报》撰文表示，数字技术在社会治理领域的广泛应用，有助于打破传统社会治理中行政分割和碎片化的局面，推动市域社会治理向一体化、系统化和科学化转变。一方面，以数字化驱动公共服务供给模式的变革，能提升公共服务供给的质量和效率。随着跨地区、跨部门、跨层级信息系统互认共享工作的推进，政务服务“跨省通办”的范围不断扩大，真正实现了“让群众少跑腿、让信息多跑路”。实践表明，打造智慧康养、智慧教育、智慧医疗、智慧交通、智慧城市、智慧社区等智慧场景，构筑个人全生命周期和企业全经营周期的服务链条，能够提高公共服务要素配置率、使用率和有效性。另一方面，依托数字技术，能更好实现共建共治共享，激发市域社会治理活力。善用数字化手段，可增进政府部门与广大群众的有效互动，凝聚社会各方面的智慧和共识，形成共同推进社会治理的合力。数字技术拓展了公民有序参与的渠道和方式，让社会治理更加接地气，有力推动了人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体建设。展望未来，要顺应数字时代发展趋势，继续推进数字技术与社会治理的深度融合，以数字化转型促进市域社会治理理念和模式的迭代更新。