就业未来看得见

□记者 陶登肖

“希望蝌班能在临猗开分店，我短期的职业规划就是临猗店店长。”

“我很佩服晓婷姐，也想像她一样，从普通员工成长为门店店长。”

“我目前是店里的三星级员工，未来希望能通过晋升渠道，开一家门店，拿上属于自己的股份。”

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谈起未来的职业规划，“蝌班”员工们争相发言。“蝌班”是一家专业为顾客解决灰指甲、嵌甲等困扰的门店，所属江苏扬州蝌班健康管理有限公司，目前在盐湖区已有恒大、星河、铺安街、南风、滨湖等多家门店。

设备精准先进

“针对灰指甲，我们分祛甲、除赘、杀菌、促新4个阶段，除了要在抗菌剂、护理剂等产品上精益求精外，修护‘时间节点’的把控也特别重要。我们要用专业服务，让顾客在这里感受到放松和安心。”11月23日下午2时左右，“蝌班”铺安街店员工利用休息时间抓紧“充电”。

“充电”提升能力

走进“蝌班”，纯净的白和亮眼的绿互相映衬，店面明亮、干净、整洁，墙面装饰图以青蛙为元素，寓意“蝌班”从蝌蚪到青蛙的成长过程，活泼生动的形象令人耳目一新；专业的手足修护设备一字排开，硕大的显微镜格外引人注目，能够实现高效和精准的手足护理；一本本小册子详细记录着顾客信息、诉求、显微镜观察结果、每日护理流程等内容，体现着“蝌班”对顾客的用心。

今年21岁、毕业于忻州职业技术学院护理专业的王驰，在临猗县人民医院实习结束后，还在该县一家乡镇卫生院工作过。“后来我想到市里看看有没有合适的岗位。”王驰说，她还打算干老本行，就向门诊等机构投递了简历。

王驰同时接到“蝌班”和一家口腔门诊的入职通知，经过再三考虑，她最终选择了“蝌班”。“最吸引我的就是‘五险一金’。”王驰说，手足康护行业对她来说是个全新的领域，从未接触过。

手足康护专业

“来这里之前，我没想到手足康护可以做得这么专业。门店有清晰的教学计划，我们会按照计划学习、不断成长，感觉非常踏实。”王驰说，“门店十分注重员工个人工作能力的培养，为每名员工设立完善的培训成长计划。这份工作带给我的，不只有良好的氛围，还有很大的发展空间。”

“我之前去过不少修护灰指甲的门店，但感觉‘蝌班’环境舒适、设备专业，服务也很热情，希望在这里能修护好我的灰指甲。”顾客曹大叔告诉记者，他已经修护了4个多月，效果肉眼可见。

“得到顾客的认可，我们成就感很强。”王驰说。从陌生、认可到笃定，在王驰看来，“蝌班”是学校，是课堂，是港湾，是事业，更是梦想。她的信心满满是基于对手足康护行业美好发展前景的坚定信心，她的干劲十足源于要将“蝌班”带到临猗县城，服务当地顾客。

来自晋中的李宏彦，毕业于运城职业技术大学医学院护理专业，经同学介绍来到“蝌班”，上岗已1个多月。门店为他制订了详细的带教计划，并安排专业老师进行教学，让他在短时间内了解规范化流程。

“入职之前，我妈妈专门从老家过来陪我到店里了解岗位情况。我们都觉得这里工作环境、福利待遇不错，发展前景也很好，所以决定试一试。”李宏彦说，在这里，他学到了本领、获得了成长、感受到了温暖。

服务周到细致

为给员工打造一个实现自我价值、充分展现自己的平台，蝌班实行员工星级管理制度，制订了从一星到五星的评价标准，“五星员工”还可继续成长为店长、合伙人。星级考核由蝌班门店所属的江苏扬州蝌班健康管理有限公司组织，从专业技能、服务用语、沟通能力、应变能力等方面进行综合考察。这样的管理制度，能够最大限度实现员工技能的规范化、专业化、标准化，确保员工有充足的发展空间，从而激励员工在竞争中不断提升业务能力。