河津创新推出“政务夜市”服务新模式

本报讯 8月10日晚，河津市政务服务中心组织部分窗口工作人员，组成“八小时外”“耿小二”服务队，在该市北城公园开展第一期“政务夜市”活动，推动政务服务纵向延伸、横向联通。

活动现场，人社、医保、公安、税务等8个政务服务专区的工作人员“摆摊设点”，对相关领域的政务服务事项开展宣传，面对面向群众解读各类民生政策。同时，10余名“耿小二”活跃其中，积极开展社保资格认证、调查问卷等服务和活动。当晚，共服务群众1000余人，发放各类宣传手册1500余份，发放“河津创业包”500余个，收集调查问卷200余份。

“政务夜市”是河津市政务服务中心创新服务模式的一次有益探索，通过“窗口前移、服务前倾”，解决群众和企业“上班没空办事、下班无处办事”的难题，全面提升群众和企业的认可度和满意度。下一步，该中心将进一步扩大“政务夜市”覆盖面，开展更有特色的线下活动，扎实做好各类政务服务，着力打造一流服务体系和营商环境，更好地满足群众对政务服务时间、空间个性化、多元化的现实需求，全面叫响“耿小二”政务服务品牌。     （史甜甜）