服务送上门 实事办到家

王宝英

“谢谢你们特意上门为我们办理房产过户手续，你们的服务真是太周到了！”近日，李女士紧紧握着平陆县政务服务中心不动产登记窗口工作人员的手连声道谢。

6月6日上午，李女士到平陆县政务服务中心不动产登记窗口，咨询房屋转移登记事项并寻求帮助。她告诉工作人员，她想与一对80岁夫妇办理房屋转移登记，目前，拥有房屋产权的两位老人一人在河南三门峡住院、一人住在平陆县和谐小区。而根据法律规定，房屋转移登记需要权利人、义务人同时申请签章才能办理。

平陆县政务服务中心不动产登记窗口负责人了解具体情况后，立即开通“绿色通道”，联合税务窗口为李女士提供上门服务。工作人员先后来到老人住院的医院和和谐小区，就房屋转移登记相关事宜与两位老人进行详细沟通，两位老人意识清晰、沟通正常，只是男主人因疾病无法亲自到窗口申请办理。确认无误后，工作人员指导老人签字、按手印，耐心细致地交代了后续登记事宜。

服务送上门，实事办到家。平陆县政务服务中心相关负责人表示，将始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列“绿色通道”服务举措，让服务有“速度”更有“温度”。