两部门联合发文改善提升患者就医体验

据新华社北京5月29日电（记者 顾天成 董瑞丰）国家卫生健康委、国家中医药管理局近日联合印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023－2025年）》，要求于2023年至2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。

方案要求，活动要以切实改善人民群众看病就医感受为目标。运用人工智能完善预约诊疗制度、提升院前医疗急救服务能力、建立健全日间医疗服务制度、缩短术前等待时间、优化医联体内资源流转与配置、不断丰富优质护理服务……方案从患者视角出发，围绕看病就医全流程，提出6个方面共20条具体重点举措。

根据方案，将充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。