市政务服务中心公积金窗口多措并举提升服务质量

运城日报讯（记者 李宏伟）去年以来，市政务服务中心公积金窗口以建设“学习型”窗口为目标，切实从缴存职工实际需求出发，坚持不懈提升服务本领，形成了“办事简单、便捷、高效”的良好氛围。

公积金窗口每周定期组织全体人员进行学习交流，一是对新系统上线出现的问题进行总结与汇报，并研究处理方法。通知职工网上提取的渠道，并对职工提取申请无影像资料问题进行讨论与处理；二是针对政策改变作出相应处理方案并立即执行，对结清公积金贷款时间调整进行传达，通知职工联保转房产抵押业务办理相关内容；三是针对每周工作遇到的问题进行汇报、总结、研究与处理，针对前台遇到的业务问题进行传达并研究解决方案。四是传达上级工作指示，探讨与研究学习指示内容。分享和总结在日常工作中待人接物心得体会，营造岗位职工人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围，展示了工作人员风采，擦亮了住房公积金窗口服务品牌。

此外，为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，根据国务院、住建部关于住房公积金服务“跨省通办”工作要求，市公积金中心全面开通了八项“跨省通办”业务，解决了缴存职工异地办事面临的堵点难点问题，实现了企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”。