平安产险山西分公司开通快速理赔线上服务绿色通道 积极应对寒潮预警

近日，山西气象台发布寒潮橙色预警，预警区域：大同西部、朔州西部、忻州西部、吕梁西部、临汾西部。预计48小时以内预警区域中最低气温将下降12℃以上，省内其余地区最低气温将下降8-11℃。

山西省迎来今年入冬以来最强寒潮天气，为全力保障人民生命及财产安全，平安产险山西分公司发挥科技赋能优势，依托“平安好车主APP、平安好生活APP”等线上服务平台开通快速理赔绿色通道，为客户提供高效、便捷的服务体验。

组织有保证，服务有力量

为有效应对此次寒潮天气，平安产险山西分公司第一时间成立恶劣天气应急指挥部，平安产险山西分公司党委书记赵明任组长，各地市支公司积极响应，充分调配人、财、物等资源，保障理赔工作不断档。全体理赔人员7*24小时在岗，在线为客户提供线上道路救援、理赔指引、安全行车咨询等服务，做到客户需求时时有响应、件件有落实；同时，在防疫要求允许的情况下，所有现场查勘员均通过体温检测、所有查勘车辆均进行安全检查，配备警示牌、防滑链、手套、雨伞、雨衣、口罩等工具，全方位保证车主行车安全。

简化理赔流程，提升客户体验

如平安车主出险，可打开“平安好车主APP”一键自助办理。同时，为保证在疫情及恶劣天气双重影响下继续为客户提供专业的服务，平安产险山西分公司简化理赔流程，包含轻微事故免现场、免证明，小额案件免拆解到店、轻微人伤案件免材料、先赔后治、主动预赔等权益，大幅缩短理赔案件办结时效，为出险车主带来切实便利，提升客户体验。

平安产险山西分公司温馨提示：天气复杂多变，疫情防控仍不能松懈，生命重于泰山！平安产险山西分公司将多措并举坚决做好突发事件、疫情防控等保险保障服务工作，积极践行社会主体责任，随时随地为广大人民群众提供“省心、省时、又省钱”的金融服务。 

消息来源：平安产险山西分公司