夏县税务局开通“码上监督”直通车

本报讯 “通过微信扫描这个二维码，进入页面后，按照提示填写相关内容，就可以反映办事过程中遇到的各类问题，并对税务干部的服务质量进行评价。”日前，在国家税务总局夏县税务局办税服务大厅，纪检工作人员向现场纳税人、缴费人详细讲解该局“码上监督·马上办”的程序。

扫描“码上监督·马上办”微信二维码反映问题，是夏县税务局纪检组今年创新推出的一项“码上”监督机制，把日常监督由“线下”延伸到“线上”，再到“指尖”，实现了税务举报的公开、便捷、便民，转变了税务干部的作风，提高了纳税人的满意度，跑出了夏县税务局优化税收营商环境的“加速度”。

“摆放在工作窗口的这些二维码，不仅可以加强我们的工作管理，还时刻提醒我们必须廉洁用权、秉公用权，全心全意为群众和企业办实事、办好事。”夏县税务局纪检组组长燕超说。

夏县税务局将对纳税人、缴费人反映的问题进行分类，建立台账，对求助咨询类问题，第一时间反馈到相关责任单位，督促其限期解决；对举报的党员干部不作为、慢作为、乱作为及“吃拿卡要”等违纪违规违法问题和作风效能类投诉，县税务局纪检组将按照问题线索处置程序办理，严肃追责问责，确保群众诉求“件件有着落、事事有结果”。

“让企业群众积极参与进来，发挥每一个二维码的监督‘探头’作用，让群众反映问题更方便，打破了以往传统举报方式存在的空间、时间等限制，打通基层日常监督的‘最后一米’，逐渐让税务干部养成在监督下工作的习惯，有利提升服务效能，切实为群众办实事、解难题。”夏县税务局党委书记、局长任瑞萍表示，下一步，夏县税务局将加大工作力度，在更多服务企业和群众的基层管理单位推行扫码监督，持续跟踪“码上监督·马上办”系统的运行和监控情况，确保其真正发挥作用。

           （李海霞）