闻喜县行政审批服务管理局：帮办代办新举措 贴心服务超暖心

运城晚报讯 近日，闻喜县行政审批服务管理局帮办代办咨询台有了新举措：对办事群众在叫号前先进行材料预审和一次性告知，预审通过后再叫号，避免了长时间排队后因“材料不齐”等问题被退回，坚决贯彻落实“一件事一次办”，大大提高了群众和窗口的办事效率。

针对“老弱病残孕”特殊群体，该局帮办代办咨询台也开设了绿色通道，提供“帮办、代办”服务。日前，一名桐城镇的聋哑人来该局办理营业执照及食品小摊点证。工作人员经过预审资料发现，该群众的城管证明没有办理。考虑到该群众沟通能力有限，帮办区工作人员全程代办，帮助其顺利完成营业执照和食品小摊点证相关资料的办理。

为提高政务服务质量，提升办事群众满意度，闻喜县行政审批服务管理局工作人员在日常工作中不断加强业务知识学习，学会用新的理念、新的工作方式和手段、新的技术推进工作创新。（王二娟 王少恕）