老牌商场有新意 陪你欢喜过大年

记者 景斌

春联还没买吧？

碗筷还没换新吧？

新年摆件还没想好选什么吧？

……

那就来东星时代广场吧！你需要的这些小物件，它都免费送。

腊月已过半，虎年更近了。作为本地知名的老牌商场，东星时代广场也积极上新品、推出年货节、让利消费者，陪伴河东儿女欢欢喜喜过大年。

▲张灯结彩过大年 景斌 摄

消费送好礼 年货这里淘

▲品牌服饰亲民价 记者 张国平 摄

火红的灯笼挂起来，金黄的“满天星”亮晶晶，夜幕下的东星时代广场张灯结彩、喜气洋洋。

消费满500元送红包、对联、“福”字；消费满1000元送筷子、调料盒、绿植；消费满2000元送糖果盘、北垣馍、麻花、坚果；消费满5000元送碗盘套盒、食用油、坚果套盒；消费满1万元送新年摆件、欧美达砂锅……1月22日至1月31日，凡在东星时代广场消费的客户，就可以免费领取实用的过年小礼品。

与此同时，为了满足人们购买新衣过大年的需求，商场内的大部分服饰上了新品，而且新品也有大折扣。2折起的活动力度，只为更大限度地让利消费者。

不仅如此，商场还新设了淘货节专区，许多品牌服饰云集于此，均是超乎想象的亲民价格。

当然，作为运城最早的商业综合体之一，人们在乐享购物的同时，还可以看电影、吃美食、享受亲子时光。

“在城西这片乃至整个城区，东星时代广场在潮流商场圈也算得上排名前列。”居住在市区关王庙附近的王先生说，“如今，随着其他商场的崛起，东星依然坚挺着，它承载了太多运城人的美好记忆，不仅是淘年货的必去之地，也是平时放松休闲的好去处。”

服务无上限 满意是根本

▲新品上市惠客户 记者 张国平 摄

当时光的车轮驶进2022，东星时代广场也迎来了桃李年华。

桃李年华，风华正茂。“为了不断提升服务品质，为您营造更加舒心的购物环境，请您为我们提出一些宝贵的建议或意见。您可以拨打客服电话2121111，与我们取得联系。”这段话出现在东星时代广场的入口处，非常醒目。

“商场设立了服务投诉奖和商品意见奖。如果客户对服务不满意，提出意见，就奖励客户200元东星购物卡；如果客户在东星没有买到想要的商品，就奖励客户1000积分。”东星时代广场负责人张红琴说，“客户就是衣食父母，让客户十分满意才是我们的服务标准。”

除了听取采纳顾客的宝贵意见，东星时代广场还重点推出了7天内无理由退换货；在任意柜组消费服饰，相应服饰免费干洗一年；周六日免费美甲；免费修衣服、擦鞋等服务。针对会员，该商场还开设了会员课堂，每月举办DIY手工活动以增加会员体验感。

麦檬、万斯、玖姿、之禾、地素、雅莹、克莱迪尔……多年来，东星时代广场对标省会城市及知名商场品牌，不断引进独有品牌与市场差异化品牌，客户满意度进一步提升。

党建是核心 焕发新活力

▲党员服务常态化 景斌 摄

一走进东星时代广场，“党员先锋岗”公示牌赫然映入眼帘。公示牌上有党员的照片、姓名、电话及所在部门。

早在2012年，东星时代广场就成立了党支部。多年来，该党支部除了按时开展每月一次的主题党日活动，还组织参加了敬老慰问、爱心捐款、技能比拼等活动，充分发挥基层党组织的引领作用，为企业各项工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础，提供了有力的组织保障。

“设立党员先锋岗，就是要充分发挥党员的模范带头作用，更好地为客户服务。”张红琴说。

特别是在该商场4楼，该党支部还专门设立了党群服务驿站。在驿站，客户可以享受到礼品包装、免费饮品及轮椅、婴儿车、小药箱等服务。“每一位客户都是我们的家人，我们就必须用心用情服务，让客户宾至如归。”党员钟晨阳说。

为员工创造美好生活，为客户提供增值服务，为社会奉献更多价值。张红琴表示，党支部的设立，进一步增强了团队的凝聚力，使得企业焕发新活力，承担更多的社会责任。