闻喜县政务服务中心“办不成事”服务窗口办实事

本报讯 近日，从外地回乡的景先生到闻喜县政务服务中心“社保卡”窗口办理业务时，被告知需要到该县人社局劳动就业股进行相关认定。正当他因不清楚所需资料而苦恼时，看到了该中心当天新设立的解“闻”题·办“喜”事——“办不成事”服务窗口，就抱着试一试的态度前去咨询。

窗口值班人员在了解情况后，积极对接相关股室，告知景先生县人社局具体位置以及劳动就业股联系方式。景先生通过电话咨询，及时了解所需材料及办事流程，减少了不必要的往返。

据了解，闻喜县行政审批服务管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，充分借鉴外地经验，结合当地实际，每天安排入驻单位工作人员在“办不成事”服务窗口轮岗值班，并建立专项台账和反馈单，积极协调、推动解决受理事项，进而破除隐性壁垒，提升政务服务的品质。（柴阳明 王少恕）