微信支付凭证能否 作为消费维权证据

市民张女士询问，近日她在市区一店铺花140多元购买了食品，当时是用微信付的款，没有向商家索要发票。如今发现食品变质了，如果找相关部门维权，微信付款凭证能否作为消费维权证据？

运城市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员答复，微信支付凭证可以作为消费者维权证据，但证据力不强；消费发票在维权时，证据力最充分。

因为发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具并加盖公章和收取的业务凭证，内容包括向购买者提供产品或服务的名称、质量、协议价格、日期、数量等。

微信支付凭证只能直接证明消费者跟微信名称方之间有金钱往来，并不能证明这笔钱的用途等发票上标明的那些信息。另外，用来收款的微信名称有时与商家名称不一致，一旦遇到纠纷，难以根据微信名称等信息追溯、查找经营方信息线索，给维权带来困难。

所以，在此提醒消费者，在消费时，注意向商家索要消费发票，保存好发票和付款凭证，以便在需要维权时提供有力证据。

记者 李爽