郝晓荣：把群众事当作自家事

记者 付 炎 实习记者 李丹凤

记者在联系采访郝晓荣时专门挑了个周末，想着她应该有空，然而她依然很忙。当天已是晚上7时许，郝晓荣还在忙着处理社区琐事，连晚饭也没顾得上吃。

“社区是个筐，啥都往里装。社区工作是个非常琐碎和繁杂的工作，不用心不行，不下功夫更不行。”快言快语中，一个敬业奉献的社区干部形象已经呈现在记者面前。

郝晓荣所在的吉祥社区，是盐湖区成立较晚的社区，起初各方面条件相较于同城其他社区来说算是比较差的。自担任党支部书记、社区主任以来，郝晓荣团结社区党员干部群众，创新治理模式，塑造社区文化，致力于打造幸福和谐的“吉祥社区”。

为了补足短板，让社区群众过得更有幸福感，郝晓荣凭借近20年的社区工作经验，结合社区实际情况，决定首先从改善社区群众的居住环境入手，开展社区“三化”行动——墙体美化、道路硬化和亮化。

思路有了，紧接着就是要争取社区群众支持。郝晓荣挨个走访了驻社区各单位，入户拜访了老党员、老干部、老教师、老住户等，广泛征求意见。她务实的工作作风换来了社区干部群众的一致支持和积极参与。

从2017年开始，吉祥社区利用两年时间，对辖区27条主巷道进行了硬化、亮化和美化。从墙体彩绘到路灯安装，再到监控全覆盖，一系列举措提高了社区居民的安全感和幸福感。

“郝主任跑前跑后，上找领导，下管工程队，一脚水一脚泥的，带领我们把吉祥巷改造成现在这个样子，群众十分满意，大家看在眼里记在心里。”社区居民党改明说。

功夫不负有心人。吉祥社区成为盐湖区标杆社区，实现了后来者居上，多家主流媒体报道了其变化。

吉祥社区最大的创新亮点是“五级网格化管理体系”，由社区主任、社区成员、院长、楼长、单元长共同发力、齐抓共管。这套管理体系不仅提高了社区居民参与社区事务的积极性，也让群众关心的每一件事情，达到了“件件有回应，事事有落实”。

位于吉祥社区辖区的盐湖公安分局家属院属于老旧小区，一直由居民自治，管理滞后，矛盾突出。怎样能更好地解决居民诉求？郝晓荣在入户走访后找到突破口——按照“方便管理、界定清晰、职责明确”的要求建立起五级网格化管理体系，退休干部、党员张全才受重任当起了院长。

和社区共同管理家属院后，家属院建设更加规范化和程序化。居民有了需求先找自己熟悉的单元长反映问题，单元长解决不了再向楼长和院长反映问题，楼长和院长与社区直接进行联络和对接，充分起到“小网格，大民生”的作用，实现了小事不出院、大事不出社区，切实维护了家属院的和谐稳定。

截至目前，吉祥社区23个老旧家属院通过五级网格化管理，共同参与文明城市创建工作，居民的凝聚力不断增强。

社区是个大家庭，郝晓荣把每一名社区居民当作亲人。郝晓荣说，每个社区都有困难群众，单靠慰问解决不了他们的长期困难，必须要有一个长效机制。经过几年探索，吉祥社区通过联合相关部门以及共驻共建单位建起了低保政策兜底、驻区单位帮扶、职能部门救助、爱心人士捐助“四位一体”的“爱心链”，基本形成了扶弱济困的长效机制。

社区居民赵水红因车祸导致重度残疾，生活不能自理，需要妻子全天在家照料，再加上两个孩子都在上学，家庭经济负担过重。郝晓荣在帮助赵水红家申请低保救助的同时，联系辖区单位党员建立长期帮扶机制，定期上门义务服务，又联系民政、工会、妇联等多个部门以及爱心人士，帮助筹措学费，确保孩子顺利完成学业。

在郝晓荣的带领下，吉祥社区还把弘扬社会主义核心价值观与传承舜帝德孝文化、关公诚信文化和开放包容的盐文化结合起来，坚持开展以家庭和睦、邻里友爱等为主题的社区文化活动，通过举办广场舞、竞技体育比赛、凡人善举事迹报告会、德孝讲堂、歌咏比赛等，促进广大居民陶冶情操、阳光生活、积极向上。

郝晓荣坚持把群众事当作自家事来干，社区居民也亲切地叫她“郝吉祥”。2020年，在中央文明办发布的2月至7月“中国好人榜”上，郝晓荣获评“敬业奉献好人”；同年，她被评为第六届运城市敬业奉献道德模范。