闻喜县税务局非常时期服务不减质

本报讯 面对新冠肺炎疫情，国家税务总局闻喜县税务局全体党员干部把初心写在行动上，把使命落到岗位上，充分发挥共产党员的先锋模范作用，在非常时期彰显税务担当。

连日来，该局广大党员干部在社区开展“地毯式”联防，让执勤不打折；在扶贫村开展“联动式”防控，让扶贫不降标。与此同时，该局党员立足本业，在办税大厅推行非接触式办税，让服务不减质。

“办税服务厅工作人员不怕辛苦，远程为我们服务，我们会在家好好待着，这也是为疫情防控贡献力量。”刚远程办理完涉税业务的辉雷医疗器械有限公司会计朱辉对税务人员的高效服务赞不绝口。

为确保疫情期间纳税服务不断，不影响纳税人、缴费人必要的涉税需求，该局充分利用“人工+智能”“专家+专席”等集成式、智能型的咨询应答方式，组建疫情期间涉税（费）问题咨询服务团队，在线指导纳税人、缴费人完成“非接触式”办税事项，办税服务厅高效实现了“现场+远程”的办公模式。2月3日至今，党员先锋岗郭丽先后处理相关事项35件，电话预约办理业务28笔。郭丽所在办公室的电话在非常时期成了特殊的纳税服务热线。

“下一步我们将利用大数据加强分析研判，提早制定帮扶措施，落实落细税收优惠政策，切实减轻受困纳税人负担，进一步深化‘银税互动’协作，帮助企业快速融资贷款，激发市场活力，最大限度缩小疫情给税务工作带来的影响。”闻喜县税务局党委书记、局长卫学军表示。   （牛永杰）