金海湾夕阳红联防队：架起物业与业主的桥梁

核心导读

在运城市区金海湾小区，有这样一群人，他们的平均年龄已过六旬，但坚持义务为居民服务。他们身穿红马甲的身影经常穿梭在小区的各个角落，遇到居民需求，就热心回应。他们就是——金海湾夕阳红联防队。

1月16日，记者来到该小区，了解关于夕阳红联防队的故事。

因需要而成立

  ▲联防队队员在清理积雪 寻霄 摄

去年入冬，金海湾物业中心在例行检查时发现，部分业主将电动车随意停放在楼道里，占用应急通道；有的业主还将电动车推到家里，违规充电。这些行为均存在安全隐患。

物业人员在楼道检查水表时，发现有的业主开关门忘拔门钥匙；个别业主随意乱丢垃圾；有些邻里之间出现摩擦……这些事看起来虽小，却影响小区和谐。

如何解决这些问题？随行检查的保安张延鹏建议，可以在业主中选一些义务安全员，协助物业对业主进行安全防范和提醒。物业中心采纳了这个建议，在物业中心副经理王保成的张罗下，小区开始筹备成立联防队。

在年终岁尾，金海湾夕阳红联防队成立了，他们平均年龄60岁。去年12月28日，在金海湾元旦联欢晚会上，夕阳红联防队举行了成立仪式，队员们在仪式上宣誓：“我们要做物业与业主的共同朋友，为他们架起沟通的桥梁！”

捡垃圾、排隐患、做宣传，联防队的每一位成员，他们不怕脏累不怕麻烦，将小区视为自己的家，把友善、团结、和谐的正能量传递给更多的业主，让红马甲和红帽子变成了小区一道亮丽的风景线。

因职责而学习

▲联防队队员在接受培训 寻霄 摄

联防队成立之初，仅有8人，随着时间推移，越来越多的业主看到了联防队的重要性，纷纷申请加入其中。目前，联防队队员已增加到12人。

联防队的主要职责是参与小区重大活动，对安全隐患和不文明行为予以制止，对消防安全问题做到早发现、早反映，配合物业解决业主遇到的困难和问题，并与小区保安配合、互补、衔接等。这些看起来琐碎的事情，在联防队队员们的眼中，都是值得认真对待的大事。

“也许有人看到我们，会觉得我们就是辅助物业，免费给大家帮忙的。其实，我们在成立联防队之后，进行了很多次的学习和交流，每周会开一次正式会议，将大家巡逻时的心得体会和遇到的麻烦讲出来，集思广益，共同解决。”队长曹玲燕告诉记者。

记者采访时，正是下过雪的早晨，小区路上有积雪与结冰。一大早，联防队就主动要求物业中心布置任务。他们和小区保洁人员一起，清理小区道路上的积雪。

众人拾柴火焰高，联防队队员齐上阵。短短一个小时，他们就将道路上的积雪清理干净了。天气寒冷，队员的手和脸都冻得通红。

清理完路面的积雪，3位队员看到附近单元楼门口有业主随意停放的电动车。因为找不到业主，他们就自己动手，将电动车搬进几米外的车棚中。

该小区物业中心副经理王保成说：“联防队队员的热心和担当，我们有目共睹，他们一心一意为小区服务的精神值得我们学习，作为物业，我们更要做好本职工作，为小区业主负责。”

因用心而被赞

在联防队成立半月之后，小区业主对这个由红马甲组成的队伍渐渐有了了解。说起这些热心的联防队员，业主们纷纷竖起大拇指。

业主郭先生说：“每天一大早，我都能看见联防队队员在巡查。小区成立联防队这个做法好，首先拉近了物业与业主的距离；其次，联防队是由业主组成的，和业主沟通更方便。有一次我看到有人遛狗没有拴绳，物业几次与业主交涉，都没能说好，但联防队队员上门劝说后，就很有效果，后来这位业主遛狗时就拴好了绳子。”

业主赵先生给记者讲了联防队队员李引贤帮助醉酒业主回家的事。去年年底的一个晚上，李引贤在小区散步，见到一个醉酒的业主在徘徊，她上前了解情况，该业主含糊说自己住在5号楼，家里没有人。李引贤立刻与自己的家人取得联系，先把这位业主带到自己家中，然后联系业主的家人，并将这位业主送回了家。

就这件事，李引贤说：“那天晚上气温比较低，先将他带到我家，是防止他醉酒后受寒感冒。成为联防队的一员，家人很支持我，愿意和我一起帮助业主。事后，这位业主几次对我表示感谢，我都告诉他，这既是我们联防队的职责，也是邻里间应该做的。”

春节就要来了，新的一年，金海湾“夕阳红联防队”还有更多新的挑战和期待。“我们只是做了一些力所能及的小事，还有几户业主邻里间有矛盾、几户业主养狗不了解管理规范、几户车辆在地下车库乱停放，我们打算在年后，深入业主家中，逐个沟通，尽快解决。”联防队队员张秀萍告诉记者。

春节，是人们和家人团圆的日子,而联防队的队员春节放假不放松，他们会继续协助小区保安，站好春节一班岗。联防队的几位队员表示，春节长假期间，他们手机24小时开机；如果物业上人手不够，他们乐意帮忙，随叫随到。他们希望通过自己的付出，让小区业主过一个平安、喜乐的春节。 （记者 寻霄）