从“多头跑”到“指尖办”

近日，记者在市妇幼保健院产科病房内看到温暖的一幕：医保局工作人员手把手指导新手爸妈通过手机线上办理新生儿医保参保登记事宜，全程无需往返跑腿，短短数分钟即可办结业务、完成参保备案。这一贴心高效的服务场景，是运城市扎实落实省级民生实事、全力推进新生儿参保便民改革的生动缩影，更清晰展现出城市公共服务从传统“管理思维”向现代化“用户思维”的深度蝶变，用细微服务升级诠释民生温度。

新生儿医保是守护婴幼儿健康的第一道防线，事关万千育儿家庭的利益。传统模式下，新生儿参保实行“先落户、后参保”的固有流程，父母需先后往返于医院、派出所、政务服务中心等场所，分别办理出生医学证明、户口登记、医保参保等业务，存在部门分散、流程烦琐、材料重复提交、审批周期较长等诸多问题。尤为关键的是，新生儿免疫力较低，极易出现黄疸、肺炎等常见病症，部分新生儿还需要住院治疗，烦琐的参保流程常常导致手续无法及时办结，患儿医疗费用只能全额自费。

市医保局主动牵头，联合财政、卫健等多部门深化政务服务改革，彻底打破部门数据壁垒和业务孤岛，重构经办服务流程，全面推行“医院一窗受理、多部门并联审批、全流程线上流转”的全新服务模式，依托“新生儿出生一件事”联办平台，整合多项民生业务，实现一链办理、一网通办。同时，推出未落户新生儿“容缺参保登记”机制，彻底打破“先落户、后参保”的限制，父母仅凭出生医学证明，即可线上快速办理参保登记，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，达成“出生即参保、参保即保障”的便民成效。

为让惠民红利精准直达每一个家庭，我市持续前移服务关口、下沉服务力量，将政策宣传和办理服务阵地全面延伸至各大医院产科病房及服务窗口。工作人员通过发放政策告知书、现场答疑解惑等方式，清晰为群众算清“健康账”和“经济账”。2026年运城市新生儿出生当年个人缴费由财政全额资助，单人缴费标准为400元，参保新生儿年度最高可享受47万元医疗报销保障，切实筑牢婴幼儿健康屏障。同时，全市建立月调度、月比对、动态跟踪督办机制，医保与卫健部门定期数据互通，精准摸排未参保新生儿，联动医护人员、基层网格员开展一对一精准动员。截至目前，全市已有9577名新生儿顺利完成“出生即保”登记，财政资助参保金额超1076万元，以真金白银的民生投入，切实减轻了育儿家庭的经济负担，为无数新生宝宝保驾护航。

新生儿参保流程的优化再造、服务模式的创新升级，是城市治理精细化、人性化的生动实践。我市将持续深化医保便民改革，不断放大“出生即保”服务亮点，持续优化线上办理流程、完善线下兜底服务，常态化开展精准服务，持续擦亮民生服务底色，让每一项惠民政策都落地生根、温暖民心，让精细化、有温度的城市治理，守护每个新生命健康成长，托起万千家庭稳稳的幸福。

      记者 陶登肖