庭院党旗红 邻里乐融融

每逢周三一大早，万荣县云岭社区党群服务中心的走廊里便热闹起来。“乐缝缝”便民服务如期开展，志愿者在会议室踩起缝纫机，为居民缝补衣物、更换拉链、卷改裤脚，细密针脚里满是温情。

云岭社区地处老城区，2005年成立，辖区面积1.3平方公里，涵盖23个小区、巷道、胡同，共计4126名居民。社区老年人口、外来人口占比高，多数老旧小区无物业公司，民生琐事处置难度大，一度成为该社区党支部面临的治理难题。如何破局？云岭社区党支部给出答案：把根扎进庭院里，把事办到居民心坎上。

庭院里的“板凳会”

以往居民办事多有不便，干群之间总隔着一层距离。如今走进云岭社区，随处可见以板凳围成的“庭院党小组”服务阵地。依托“社区大党委—小区党支部—庭院党小组—党员中心户”四级组织架构，13个庭院党小组如毛细血管般延伸至云岭社区的每一个角落。退休干部、热心楼长，这些居民身边的“熟人党员”成为居民信赖的“主心骨”。

没有正式会议室，庭院便是服务阵地；不讲空话套话，民情日志便是行动指南。谁家水管渗漏、哪位老人需要购药、谁家孩子放学后无人照看……一本本日志，记录着邻里间柴米油盐般的牵挂。

去年农历除夕夜，辖区内向阳小区居民韩阿姨家的水管被冻裂，情急之下她拨通了社区电话。庭院党小组组长黄超接到消息后立刻出门，一边联系供水部门，一边协同维修人员在冷水中抢修至深夜。今年农历大年初一，家中恢复正常供水，韩阿姨动容地说：“大过年的，你们比亲人还贴心！”

社区服务从“坐等诉求”转变为 “主动摸排需求”，“有事找党员”渐渐成为云岭居民的口头禅。今年以来，云岭社区各庭院党小组共收集民情民意45条，问题解决率达97.7%。党组织实实在在的服务化作了居民心中满满的信任感。

“五暖”焐热夕阳红

“秦奶奶，我来帮您打扫卫生、量量血压。”每周四，网格员谢莹都会准时来到半失能老人秦玉风家中。82岁的秦玉风去年不慎摔伤，日常生活陷入困境。云岭社区党支部得知情况后，第一时间将她纳入“周四银龄陪伴”结对服务，定期上门保洁、陪老人聊天，还联动社区卫生服务站医生，上门提供康复指导与用药咨询。秦奶奶逢人便夸赞：“现在的日子又有了热乎气。”

在云岭社区，暖心助老的场景处处可见。该社区60岁以上老年人口占辖区总人口两成，独居、空巢、失能老人面临不少生活难题。逐户摸排走访后，云岭社区党支部围绕老年人急难愁盼，打造“暖庭、暖心、暖学、暖力、暖阳”五大服务，全方位兜底关爱。

吃饭难，“暖庭”服务兜底，日间照料中心办在了街坊中间；看病愁，“暖心”服务上门，65岁以上老人一人一档，医生定期来；怕落伍，“暖学”服务搭桥，云岭书屋办起老年学堂；想出力，“暖力”服务搭台，每月经验分享会，老手艺有了传承人；闷得慌，“暖阳”服务热闹，演艺团吹拉弹唱，茶话会笑声不断。

“就是让老年人养得安心、医得方便、学得跟上，同时奉献有劲、生活舒心。”云岭社区党支部书记兼居委会主任王晓庆掰着手指说完，又补了一句，“还得落地。”

如何落地？云岭社区固定设立两个服务日：周三开展“乐缝缝”便民服务，周四开展助老专场。每到服务日，缝纫机、义诊摊有序布置，便民服务火热开展。每周循环不间断，累计服务老年居民超千人次。

“五点半”的港湾

温情服务同样守护着社区的孩子们。

下午5时30分，党群服务中心云岭书屋内的“五点半自习室”准时开放。孩子们陆续前来，有的伏案写作业、探讨难题，有的静心阅读，还有的相约在球场运动活动。志愿者全程巡查值守，筑牢安全防线。接送孩子的家长感慨：“以前最发愁放学后的空档，如今有了这个温馨港湾，孩子更自律，我们也更放心。”

依托党群服务中心，该社区托育“七色课堂”同样人气满满。“小朋友们，跟着老师一起开启海底寻宝之旅吧！”针对双职工家庭“看护难”问题，社区引入专业师资开设特色课堂，填满孩子放学后的“真空时段”。不少外来务工家长坦言：“再也不用担心孩子放学后无人看管，我们上班也能踏踏实实。”

除了课后托管，云岭社区还引导孩子们争当社区小公民，积极参与各类公益实践活动。大家用志愿服务积攒积分，兑换文具、玩具，参与热情高涨。社区工作人员赵秀弟笑着说：“别看孩子们年纪小，现在是社区小主人，未来也会成为社区建设的主力军。”

从“独角戏”到“大合唱”

基层治理不是“独角戏”，是多方联动、全员参与的“大合唱”。如何引导居民从旁观者变为共建者？云岭社区党支部的秘诀是：搭好台，让居民唱主角。

居民的主人翁意识被充分激发，社区活力持续迸发。在该社区党支部统筹下，“邻里帮帮团”正式组建，吸纳党员、志愿者300余人，培育发展21支社区社会组织。

针对辖区“宝妈”、行动不便的老年人及特殊群体，每季度开展实用技能培训。锡纸加工、手套折叠、发卡制作、传统刺绣等项目门槛低、易上手，还能对接订单增收。去年10月的技能培训现场座无虚席，60余名居民认真学习技艺。社区同步对接就业订单，让大家学有所用、就地增收。社区工作人员丁国丽说：“居民学会一技之长，靠手艺增加收入，心里格外踏实。”

文化惠民活动同样精彩纷呈。每年两场蒲剧下乡演出，锣鼓一响，整个社区热闹非凡。老年人搬着板凳早早等候，孩子们在人群里嬉笑玩耍，婉转的唱腔里，流淌着浓浓的乡情与幸福。

文化活动凝聚人心，破解治理难题则依靠机制赋能。云岭社区用好“吹哨报到”工作机制，推动10家包联单位、职能部门力量下沉一线。辖区内南苑东巷建筑垃圾堆积的顽疾，在社区“吹哨”后，该县住建部门快速响应、彻底整治，昔日的“堵心路”变身群众点赞的“顺心巷”。

一本民情日志翻过，新一页上，次日待办事项已逐条写好。有人问王晓庆，基层治理有啥门道？她摆手：“哪有什么捷径，就是把街坊邻里的一件件小事，踏踏实实办好。”

如今，云岭社区挂着“全国示范性老年友好型社区”的荣誉牌匾，居民共同制定的社区公约也入选全省优秀社区公约。但最动人的还是每周三“哒哒哒”的缝纫机声和蒲剧演出时的阵阵喝彩，以及独居老人端起热饭时舒心的笑容。

这份满是烟火气息的幸福答卷，仍在继续书写。

记者 许 菲