监督赋能惠民生 细微之处见真情

新春伊始，乍暖还寒，但闻喜县的街头巷尾却涌动着阵阵暖流。“现在办事不用绕弯子，医保报销及时到账，小区住着也越来越舒心，日子越过越有盼头！”家住县城的张阿姨细数着身边的变化，言语间满是喜悦。这背后，是闻喜县纪委监委以开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治破题，用精准监督赋能民生实事、以铁纪柔情守护万家灯火的生动实践。

闻喜县纪委监委坚守为民初心、坚定为民而战，持续加压发力、乘势而上，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，以超常规力度、大纵深推进集中整治，让人民群众真切感受到新变化、实打实享受到新实惠。始终把监督的“探照灯”聚焦群众急难愁盼问题，以精准监督倒逼职能部门履职尽责、担当作为，围绕行政审批、物业服务、医疗医保等重点领域扎实开展专项整治，推动一件件民生实事落地见效，用心用情书写出一份有温度、有厚度、有力度的民生答卷。

闻喜县纪委监委工作人员深入农村解决群众吃水难题。 （资料照片）

打通便民“快车道”，让政务服务更有温度

闻喜县纪委监委聚焦行政审批“难、慢、繁”、交管服务“黄牛扰序”及群众看病就医痛点难点等问题，推动职能部门跑出便民“加速度”，让服务真正“沉下去”、群众获得感“提上来”。

在审批服务方面，督促县行政审批服务管理局创新推出政务服务“一码通”，320个高频便民事项被“装”进二维码，群众扫码即可“一码知晓、便捷办理”。同时，推动该部门常态化开展“我陪群众走流程”体验活动，精准捕捉并整改审批堵点问题300个，解决群众急难愁盼问题1609个。在此基础上，制定修订11项服务管理制度，推出证照遗失电子化公告等免费服务，为群众节约费用约1.5万元，让办事流程更优、效率更高。

交管服务同样跑出“加速度”。推动交管大队推行“值日警官+免费导办”制度，值日警官和导办员成为群众的“贴心人”，累计导办业务931件、为特殊群体提供便利服务135人次、免费照相拓号255辆次，群众办事无需再找中介、排队时长大幅缩短，获得感显著提升。同时，督促该部门整合18项高频车驾管业务实现“一窗通办”，开展执法检查7次、整改问题12处、查处乱收费线索1起，形成有效震慑，群众办事更加透明高效。

看病就医，关乎千家万户。县纪委监委监督推动县卫生健康局、医保局深化专项整治，切实减轻群众就医负担。在医疗服务方面，紧盯重复检查、违规收费问题，推进检查检验结果互认，累计为群众节省费用48.8万余元，惠及群众2143人次，为2541名群众退费7.25万元。在医保保障方面，强化医保基金监管，累计退回违规使用医保基金132.53万元，追回医保基金466.19万元，追责问责78人。依托智能审核系统实现全流程监管，处理问题2494条，扣除违规金额13.5万元。创新推行医疗救助“政策找人”机制，让困难群众无需跑腿申请，就能享受到及时救助，累计救助5.91万人次，支出救助基金1578.82万元。

“家里条件不好，生病住院花了不少钱，没想到政府主动上门办理医疗救助，报销了大部分费用，真是帮了我们家大忙！”家住郭家庄镇的孙女士感动地说。

一项项便民举措，正悄然改变着群众的生活。闻喜县纪委监委以监督促服务、以服务聚民心，让政务服务的“温度”触手可及，让群众的获得感更加真切。

守好群众“钱袋子”，让民生底线更有厚度

“看到违规领取的养老金被追回，感觉养老钱更有保障了！”一位退休职工的这番话，道出了闻喜县老百姓对守护民生权益的真切感受，也折射出县纪委监委在保障群众切身利益上的坚定决心。

社保基金是群众的“养老钱”“保命钱”，工资报酬是劳动者的“辛苦钱”“血汗钱”，一分一厘都关乎民生冷暖。

县纪委监委紧盯关键环节，督促人社部门从严整治社保领域违规问题，通过数据精准比对、动态核查，排查并追回196人违规领取的社保待遇资金13.08万元，以铁的纪律守护群众的“养老钱”。

养老服务，不止于守好“钱袋子”，更要把服务送到“家门口”。为了让老年人办事更方便，推动建立“就业社保服务社区村村全覆盖网点”，将多项社保业务下沉至乡镇、社区及行政村，让群众在“家门口”就能办成事。不少老年人感慨：“再也不用跑县城了，在家门口就能办社保，真方便！”

针对老年人最发愁的资格认证难题，县纪委监委推动人社部门通过上门服务、系统升级、短信提醒等举措，把养老保险待遇资格认证率从87%提升到98%，让“银发族”足不出户就能安心领待遇、放心过日子。

劳动者的权益同样不容侵害。县纪委监委紧盯农民工、环卫工人等群体工资权益保障，督促县人社局、住建局等部门从严整治拖欠工资问题，让劳动者安心务工。

“工资差额补上了，最低工资标准也提高了，我们干活更有劲了！”环卫工人王大姐拿到补发的工资后，激动地说。为了让环卫工人的“辛苦钱”更有保障，县纪委监委督促用工单位足额发放春节补助4.08万元，推动建立环卫工人工资银行监管专户，为176名未达最低工资标准的环卫工人补发工资差额11.04万元，并从去年5月起执行新的最低工资标准。

在治理欠薪方面，县纪委监委督促相关部门实行一般案件“当日受理、3日动态清零”机制，高效化解劳资纠纷，让农民工维权更省心、务工更安心。

从养老钱到打工钱，每一分钱都连着民心。闻喜县纪委监委用一次次监督、一项项举措，用心用情守护群众的“钱袋子”，让民生底线更有厚度、更有温度。

提升居住“幸福感”，让城市家园更有品质

“小区里安装了电梯阻隔器，电动车难再上楼，住着更安心；公共收益公开透明，花的每一笔钱都是‘明白账’。”谈起小区的新变化，居民们言语间满是满足。

聚焦群众关切的身边小事，县纪委监委紧盯物业服务、水电气保障和城市管理中的痛点难点，以监督之力推动居住环境提档升级，让“幸福”二字可感可触、落地有声。

物业连着千家万户，服务好不好，直接影响生活质量。针对物业企业服务乱象，县纪委监委督促住建部门开展专项督查9次，约谈2家投诉集中的物业企业，依法查处违规更换物业行为。全面推行“红黑榜”考核制度，倒逼黑榜企业限期整改，推动小区环境和物业企业响应速度同步提升。更让居民安心的是，全县1304部电梯完成阻隔器安装，实现备案小区电动车上楼防护全覆盖，设置69个公共收益公示栏，让业主的“钱袋子”晒在阳光下——账目透明了，人心也敞亮了。

水电气虽是小事，却连着万家灯火。县纪委监委推动建立水电气表监管台账，完成15110块到期燃气表轮换、235块水表免费检定；规范水费收取标准，将备案小区水费最高限价从每立方米4.45元降至3.65元，清退违规收费1.44万元，惠及657户居民，每年可为业主减负约86万元。同时，督促14个转供电违规加价小区完成退费15.89万元。燃气安全整治同步跟进，排查管网652.8公里、整改隐患560处，为4.4万余户用户加装燃气防护设施。

燃气表换了、电费清了、管网查了、隐患排了，每一项数字的背后，不是冰冷的统计，而是监督推动下一次次扎实的整改、一户户真实的受益。

城市的“面子”同样关乎生活的“里子”。县纪委监委推动县住建局、城市管理执法大队等部门联动履职，从“管”字入手，向“优”字发力，推行“定人、定岗、定区域”精细化管理模式，整治违规占道经营520余处、流动摊点780余个，制止并拆除乱搭乱建6处，同步开展广告招牌安全隐患排查，规范门头牌匾83块，清理隐患户外广告14块，让街道更整洁、出行更顺畅。

针对群众反映强烈的“停车难”与流动商贩“无处摆”的双重困境，县里规划设立7个临时便民服务点，设置摊位280余个，同时在城区新增公共停车位427个。如今，流动摊贩不再“打游击”，居民停车不再“绕三圈”，“摆摊有去处、停车有位子”，正在从期盼变成日常。

从楼道到街巷，从水电气到出行停车，在闻喜县，监督的触角延伸到哪里，改变的暖意就流淌到哪里。

护航幸福“夕阳红”，让养老服务更有保障

“在养老院住得舒心，有人照顾，还有人帮着守好养老钱，这样的晚年生活真幸福！”住在闻喜县某养老机构的李爷爷笑着说。在聚焦普遍性民生问题的同时，县纪委监委格外关注老年人等特殊群体的权益保障，以监督力度守护民生温度，让特殊群体更有依靠。

养老服务安全是老年人安享晚年的基础。为了让老人住得安心、家人放心，县纪委监委督促民政、消防等部门联合开展养老机构安全隐患排查。截至目前，已检查抽查养老机构22家次，整改问题隐患53处，行政处罚10家，临时查封3家，用“硬手腕”牢牢守住老人的生命安全底线。与此同时，公安机关重拳出击，破获养老诈骗案件9起，挽回经济损失40.45万元，切实维护老年人合法权益。

“把老人送到养老机构，最关心的就是安全，现在隐患整改了，还有民警帮着防诈骗，我们心里踏实多了！”一位老人家属感慨道。

守护老年群体的权益，不仅要筑牢“安全墙”，更要守护“尊严线”。在强化安全保障的基础上，县纪委监委着力推动养老服务领域制度机制建设，督促完善相关制度11项，并严厉查处虐待老人等行为，让每一项工作都成为“夕阳红”的温暖底色。

民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。从办事窗口的便捷高效到居家生活的安心舒心，从劳动者的权益保障到老年人的幸福晚年，闻喜县纪委监委以精准监督推动民生实事落地生根，用民生温度标注幸福刻度。该县纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，深化分领域专项整治，强化监督执纪问责，督促各职能部门担当作为，以更实举措推动民生福祉持续提升，让全面从严治党成果更多更公平惠及全体群众，让安全感更有保障、幸福感更可持续。

记者 曹欣怡 邢智轩